“沪杭高铁大面积延误。”昨天下午一点不到,不少市民的微信朋友圈里都看到这样的消息。
有人说,买了G1342次列车,11:14从杭州东站出发,打算去上海,原本短短的一个小时的车程,却开了四个多小时。“我到杭州车站候车时,车次已经延误了15分钟,检票后到乘车站台时,列车迟迟不来,又等了20多分钟,好不容易上了车,却一直停停开开,在桐乡停了有两个多小时。”
同时,上海铁路局的官方微博“上铁资讯”显示,截至下午14时20分,杭甬高铁、沪杭高铁、京沪高铁均有晚点,其中晚点车次较多的为沪杭高铁,共有24趟列车,高铁居多,晚点时间均在两小时左右,最长的是G1342次,晚点2小时57分钟。
对于这样大面积的延误,上海铁路局的工作人员表示,下午一点不到,由于降雪,桐乡—嘉兴南区间有设备出现故障,高铁才会出现列车晚点的现象。下午三点左右,设备故障已排除,列车正逐步恢复。目前,他们正在全力做好运输秩序恢复和服务工作。
截至晚上8点20分,沪杭高铁仍有26趟列车晚点,其中G7546、G7519次列车晚点时间最长,长达5小时16分钟。
如果旅客要查询列车晚点的信息,可以通过以下多种方式:
1.添加上海铁局官方微信shtljwx,在客运栏目查询;
2.下载上海铁路局移动客户端“上铁12306”APP查询;
3.拨打12306客服热线查询。
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