春节一到,旅游再度进入旺季。随着保障意识的增强,保险已成了外出旅行的必备。如何选择旅游险,特别是境外旅游险,也就成了近来的热门话题。对此,姚太太认为,首先要根据自己的需求选择保险,其次还要仔细阅读条款,因为用词不同,就意味着保障范围的不同。而一旦出险,这将成为能否顺利理赔的关键。
据世界旅游组织1月18日发布的年度统计数据显示,中国2015年全年出境游人次已达1.2亿,2016年春节出境游人次预计将达近600万。而中国游客的主要目的地包括日本和泰国在内的亚太国家、美国和欧洲各国。
世界旅游组织的数据还显示,中国游客不仅成为国际旅游市场的最大客源,更是国际旅游市场的最大购买力来源。2014年中国游客境外消费金额1650亿美元,居全球首位。排在其后的依次是美国(1120亿美元)和德国(920亿美元)。
看完这组数据,就能理解为何中国游客屡屡被贴上“多金”的标签了。既然出境时花费多,自然带的财物也多,这就意味着丢失财物的风险也增大了。这时,旅游险就成了救命稻草。
“别以为投保了旅游险就可以高枕无忧了,要是选得不恰当或没看清其中的一些条款,就算投保了也还是有可能无法得到充分的保障。”姚太太举例说,比如在保险产品中,常见的“个人随身财物”保障其实是不包含现金损失。相对应地,现金损失是属于“个人钱财损失”的保障范围。
对于游客来说,一般丢失现金的概率更大。因此,有专家建议,消费者在投保前,需要向客服人员求证,所选择的旅游险当中是否提供现金损失的保障。
如果行李或钱财被盗或丢失,已投保的游客需尽快到当地相关部门进行报案。游客还可联系保险公司,了解理赔相关事宜。报案时需详细说明损失情况(现金金额和证件等),回国后提交其他所需材料给保险公司进行理赔。
钱财或随身行李等的丢失不仅给游客造成经济损失,如果当中涉及个人证件的话,还有可能因此延误之后的行程安排,造成机票或酒店等其他损失。对此,保险专家提醒游客最好在出游前能复印一份个人证件,并随身携带。万一正本遗失,之后申办临时证件也会因此比较顺利快捷一些。
如果可以,最好也将保单复印一份并随身携带,这样在关键时刻,如国外旅游途中身体不适需到医院检查治疗且金额较大时,游客可以查看保险所提供的保障的同时,还能第一时间拨打保单上面印着的服务热线,联系保险公司取得帮助。