日前，杭州全市各大地铁站和公交车站，2000多名各级人大代表，戴起红袖章，引导乘客先下后上、排队候车，倡导大家文明出行。
这一刻，他们是倡导文明出行的志愿者，更是杭州城市文明的践行者。
这是一座愿意出台法规为善行“撑腰”的城市，这是一座“最美现象”层出不穷的城市，这是一座文明之花处处盛放的城市。
礼让斑马线、文明过马路、排队有秩序、礼仪待宾客……借G20杭州峰会到来之际，杭州大力推行城市文明建设，发动群众参与社会管理，号召“人人都做东道主”。
立法呵护文明
4月2日，天下着小雨。90后小伙何旭在坐公交车经过滨江路时，看见一位老人坐在路边，后脑勺上都是血。
了解到这位老人是因摔倒而受伤后，热心的何旭扶着老人去了医院，陪老人打针、做CT，前前后后忙了3个小时。
事情一经媒体报道，许多网友都为小伙子点赞，当然，也有人调侃小伙子“扶人有风险”。
而何旭自己说，扶一把老人是很正常的事，并发朋友圈表示“其实我想说，这个世界没那么糟糕。在保护好自己的同时，可以尽量温柔地对待周边的人和事。”
这位去年才到杭州的小伙子可能不知道，在杭州，行善不需要担惊受怕。
2016年3月1日，《杭州市文明行为促进条例》正式实施，作为杭州首部将文明行为规范写入法律条文的地方性法规，其中一条广受关注：被救助人主张其损害是由救助人造成的，或者主张救助人在救助过程中未尽合理限度注意义务加重其损害的，应当依法承担举证责任。这无疑是对“老人该不该扶”这个问题铿锵有力的回答。杭州市出台相关法规，抓准社会痛点，为文明行为“撑腰”，收获了不少文明践行者好评。
与此同时，不随地吐痰便溺、文明驾驶、公共场合不大声喧哗等文明之举，也被写入了《条例》中。
有人说，法律是成文的道德，道德是内心的法律。将抽象的文明概念落到具体的法规条文中，无疑是对这句话的最好诠释，也是杭州提升城市软实力最坚决的姿态。
