首个女子G20服务督查大队上路

　　“你好，经我们督查组检查，你车上的灭火器已过期三天了。请在检查表上签名，并及时前往集团服务窗口换取新的灭火器。”

　　近日，浙江省出租汽车行业首支女子G20服务督查大队正式亮相。20名女检查人员将在各大客运站、飞机场、出租汽车服务区等进行巡检。

　　该督查组将对300辆G20峰会服务先锋车队的司机进行着装检查，是否按规定统一着藏青色青年装，内穿竖领白衬衫等等。此外，还会对车容车貌，车辆内皮座套进行清洁检查，确保干净整洁。同样，灭火器、计价器、视频督控等车辆配套设施设备也是检查的重点所在。

　　对不符合规范要求的，检查人员即查即改，当即开具一式二份整改通知书，一份交给司机作为改正提醒，一份发给司机所在分公司，便于检查整改落实情况。

　　据了解，乘客只要坐上杭州出租汽车集团的车，也能成为监督员，有权对集团所属的2000多辆出租汽车进行督查。

　　此外，如果坐上的是G20服务先锋车队的出租汽车，每位乘客下车后，都将收到一张售后保障卡，以方便乘客进行服务质量追溯和维权。对反馈服务信息的乘客，杭州出租汽车集团设立最佳乘客奖，在峰会结束后，抽取10名乘客进行奖励。