杭州旅游2017年度大数据报告发布，全年累计接待中外游客16286.63万人次，实现旅游总收入3041.34亿元，较上一年度分别增长15.84%和18.26%。与此同时，“杭州旅游数据在线”平台及手机小程序即日起公测，游客可在线实时查询杭州客流舒适度、酒店好评度，也能通过在线数字地图寻找就近的厕所。这是杭州紧抓“后峰会、前亚运”机遇，积极打造“主客共享”的城市旅游氛围、推进“国际重要的旅游休闲中心”与“国际会议目的地城市”建设的全新探索。
作为联合国世界旅游组织授予的“全球15个旅游最佳实践样本城市”之一，2017年杭州旅游的美誉度大幅提升，旅游产品推陈出新，在旅游国际化、旅游全域化两大战略的引导下，城市旅游环境、游客数量均呈现跨越式的增长。西湖景区自然是游客来杭“打卡”的第一目的地，千岛湖、雷峰塔、宋文化、钱塘江等关键词同样登上了旅游“热搜”榜。
年度数据报告显示，来杭游客年轻化特征明显，2017年来杭游客平均年龄29.7岁，80后及以下年龄段贡献了口碑平台25%的线下消费，90后出行偏好选择飞机、火车以及网约车等交通产品;游客对“慢游”杭州越发青睐，游客日均“踩点”的景区数量变少，而单一景区的逗留时间更久了。
基于手机信令、游客点评的旅游大数据，经过分析、采集以及信息共享，成为杭州旅游接轨国际、精准营销提供数据支持。昨日，由杭州旅游经济实验室打造的全国首个旅游大数据平台“杭州旅游数据在线”及微信小程序也正式上线，通过该系统可查询杭州实时客流、城市搜索热度、各类酒店好评度、寻找最近的厕所等相关旅游服务信息，而一键点击、根据喜好规划旅游线路的“智能行程规划”应用，成为该平台最大的亮点。
杭州市旅游委员会相关负责人表示，大数据时代，数据建设目的是应用，为政府决策和产业发展提供清晰的参考，变成现实生产力、为民所用。消费升级的大背景下，面对来自个性化、信息化、全球化等消费需求的巨大挑战，大数据将是杭州建设世界名城、阔步迈向国际化的新招牌。接下来，杭州将依托“杭州旅游数据在线”，进一步开放、共享旅游数字与服务信息，加载更多应用场景，营造“主客共享”的城市空间。
