浙江在线03月06日讯 加拿大流行摇滚天后艾薇儿前晚在杭州开演唱会，可是却留下了遗憾。唱了大概一个多小时后，话筒突然失声，艾薇儿在清唱完这首歌曲后跑回了后台。然后，主办方就宣布演唱会结束，引起了歌迷们的强烈不满。
直到昨天，有关演唱会的讨论热度不减。大家集中反映的问题是，演唱会突然结束，原定的歌曲没有唱完，艾薇儿本人不辞而别，主办方没有任何道歉的意思。
昨天，这场演唱会主办方——“耀星传播”的相关负责人陈经理接受了本报的采访，回应了歌迷的疑问，强调这是一场误会，真正的原因是音响出了意外，对此向歌迷们表示歉意。
话筒突然失声，演唱会草草结束
歌迷各种质疑要求维权
杭州的王小姐是艾薇儿的铁杆粉丝，为了这场演唱会，她花了1680元买了第三排的VIP票。3月4日晚上，原本值晚班的她为了艾薇儿的演唱会，还特别和同事换了班。
昨天，说起对这次演唱会的感受，王小姐用了一个词：“粗糙”。“感觉舞台都没有做什么设计，就是一块屏幕，然后就开始唱了，很快就结束了。”
而让王小姐更没想到的是，现场突然失声了。“就是在唱返场歌曲的时候，先是乐器哑了，然后话筒也没有声音了，艾薇儿就只能清唱了，唱完转身就跑向后台了。当时我们觉得应该很快就能恢复吧，可没想到过了一会喇叭里说，演唱会结束了。有点莫名其妙的感觉。”
昨天，很多网友也通过微博、微信等方式表达不满，绝大多数歌迷对艾薇儿的歌唱很肯定，但对演出组织方提出了质疑。
@陈涵小狮子：好不容易抽空看场艾薇儿演唱会、结果因为音响坏了，说也不说一声就广播通知结束了。
@不下100不改名：不过她真的是直接……跑了……跑……了……起码说些话say goodbye啊……都有粉丝和保安发生冲突了哎。
@小呀么小圆子嘿巴扎嘿：就算只剩最后一首歌不唱，这样的结束方式也太不负责任了吧!哪有这样的?!什么话都不说，解释、道歉、道别都没有就亮灯清场了!歌迷都莫名奇妙一头雾水啊!要是当时Avril(艾薇儿)或主办方及时解释安抚歌迷，而不是这么不告而别，就不会有这么多人留着不肯走、要说法、去维权了!不差钱，主要是态度问题!!
主办方称，原定16首歌全唱完了
“失声”在返场环节，就一首没唱
据了解，艾薇儿在中国19天开8场演唱会，杭州排在第5场，主办方是广州一家演出公司——广州耀星影视艺术传播中心(以下简称“耀星传播”)。
事发后，“耀星传播”相关负责人一直在忙于善后，其官方也没有对外发表意见。昨天下午，经过沟通，“耀星传播”陈姓经理接受了本报记者的采访，并一一回应了歌迷的质疑。
陈经理表示，演唱会尾声确实出现了意外，音响的一个电子元件坏掉了，而且双保险的元件也坏了，导致无法很快修复。“机器是英国的，我们已经落实检测了，但这确实是没有想到的，只能说我们运气不好。”
让歌迷不满的是演唱会突然中止，没有完成。对此，陈经理表示这是误会。“演唱会原本安排就是16首歌，在音响出现问题前，她已经全部唱完了。返场的时候，我们为她准备了三首歌，在唱到第二首的时候，音响出问题了，但她还是坚持清唱完成了，只是最后一首没有唱。”
所谓的返场，就是通常演唱会结束后，因为歌迷的热情，演唱者会再返回来增加几首演出。歌迷们查了艾薇儿在其它城市的演出，发现返场的三首都完成了，所以认为在杭州的这场演唱会没有演完。但是，陈经理不这么认为，他强调返场是额外赠送的，演唱会本身的曲目已经结束了。“返场有时候也要根据歌手本身的情绪、性格来定的，可能会多唱也可能会少唱，这都是很正常的。”
还有歌迷表示，听说演唱会原本的歌单有25首曲目。陈经理也进行了解释。“这是一个误会，后来我们了解了一下，是当天晚上有一个餐饮公司发传单，背面印的是艾薇儿的画像，边上印了她的25首曲目，误导了。”
昨天，艾薇儿粉丝团也通过认证微博发了一条解释：“【都是虚假歌单惹的祸】艾薇儿今晚在杭州开唱，不少前往现场的粉丝得到一份虚假现场歌单。上面显示艾薇儿会唱25首歌曲。上面写着很多首巡演根本不唱的单曲。因为虚假歌单误导很多粉丝认为艾薇儿只唱了一半。”
对于歌迷质疑演唱会草草收场，陈经理坦言实在没办法。“音响出现问题后，大部分人都奔到后台处理，全场已经没有音响，所以无法跟现场歌迷交代，对此我们要表示歉意。”
“没有退票，部分歌迷拿的是补偿”
业内人士称相关机制应健全
虽然，主办方“耀星传播”坚称演唱会的曲目已经完成。但是，很多歌迷还是无法接受，并认为主办方应该退钱。演唱会结束后，近千人留在黄龙体育中心讨说法。事后，杭州公安、文化部门也介入了对此事的调查。
昨天，有网友在微博发帖称，主办方退了票价的50%。“看完3·4杭州艾薇儿演唱会的朋友们，赶紧找主办方退票，百分之五十!守在馆里的人凌晨一点已退钱了!”
对此，“耀星传播”的陈经理承认确实存在这种情况，但他强调不是退钱，而是一种补贴。“作为我们来说，我们已经完成了整台演唱会，要求退钱是没有道理的。但当天晚上很多歌迷在现场不愿离开，考虑到很晚了，所以我们给了大家一点路费、餐费补偿。”
对于这其中的法律关系，记者也请教了浙江海浩律师事务所李慧律师，他表示，歌迷购买了主办方的演唱会门票，双方形成的是一个服务合同，主办方的责任和义务就是要把预定好的曲目演完，除非发生不可抗力，否则主办方就属于违约，就要承担违约责任。
而演唱会不像是一台晚会，没有一个固定的节目单，歌迷在购买门票时，都不清楚到底能听到几首歌。
记者也请教了演出市场的一位业内人士，他表示杭州的演出市场的活跃度在国内排名很靠前，对于消费者而言，类似的演出风险也是存在的，比如说有些演唱会突然临时取消，大多因为付款时间、方式等有争议，或是票房不理想主办方为避免亏损干脆取消。杭州曾发生过。
因为演唱会是一个完全的市场活动，所以相关部门的审查也只是对内容的审查，演出本身的艺术表现方式则不会过多干预。但从《合同法》的角度来说，违约方不仅要全额退回门票价款，还要赔偿观众为买门票付出的交通费等费用。
但现实是很少会有观众为此上诉法院，所以，拿到赔偿金的可能性比较小。同国内很多市场一样，业内也呼吁应健全相关制度约定保护歌迷的利益。
