作为2014年杭州市十大“为民办实事工程”项目，4月23日，24小时微型图书馆正式投入使用，在西湖文化广场等五个点，读者凭市民卡就可进行自助式借还图书。据杭州图书馆统计，自4月23日至5月4日，已有1295人次使用，累计外借图书达2151册，服务量堪比全省大部分区、县(市)图书馆。同时，杭州图书馆派出的24小时微型图书馆志愿者共接待市民咨询超过5000人次，这其中大家问得最多的问题就是：“你们能不能在我们社区(单位)里设一个点?”
针对大家问得最多的问题，我们集中整理了一下，请杭州图书馆副馆长龚娅君一一作答。大家还有不清楚的，可以继续向我们文化壹周提问。我们会想尽一切办法，满足你的好奇心。参与方式：你可以加入我们的QQ群“知道多一点”(群号：332509533)或发邮件到12659400@qq.com提出你的疑问;或者你是消息灵通人士，也请加入我们，帮我们解答疑问，让我们都能够知道更多一些。
1)杭州新开的24小时微型图书馆在哪里?
答：首期5台设立在西湖文化广场(浙江省博物馆门口世纪联华超市入口处往西20米)、市青少年宫(杭州青少年活动中心文学·科技楼门口)、拱墅运河文化广场(拱宸桥东北角)、杭州图书馆浣纱路生活分馆门口和下沙西子奥的斯厂区。这5个微型图书馆陈列的书有不同侧重。比如市青少年宫的书基本以童书和绘本为主，下沙高教园区和工厂比较多，陈列的书就基本集中在技术、科教方面。其他三个点走综合路线。每座微型图书馆可一次性容纳400册图书，读者凭市民卡就可进行自助式借还图书。接下去我们还打算在主城区新增五台微型图书馆。
2)社区或者单位能不能设一个微型图书馆?
答：24小时微型图书馆对软硬件环境的要求：一是100M专线网络，网通或电信;二是220V线路电源;三是长6米、宽2.5米、高2.5米的场地;四是配备2名管理人员，负责补书、还书箱图书取回、更换打印纸、设备清洁、通过中心管理平台查看设备空架及还书数量等。如果你们在主城区范围内，且是有能力满足上述设置条件的街道、社区、企业等机构，可以与杭州图书馆联系。具体联系方式：1.电话86535011(周一至周五9：30-17：00);2.登录杭州图书馆网站参考咨询栏目“表单咨询”(www.hzlib.net)、微博(@杭州图书馆)、微信公众号(杭州图书馆)给杭州图书馆留言。
3)100M专线网络所产生的费用谁承担?
答:由申请单位或设备放置地点所属单位承担。
4)微型图书馆所产生的电费由谁承担?
答：由申请单位或设备放置地点所属单位承担。设备额定功率为1100W，平常工作功率为500W，平均耗电为11度/天。
5)两名管理人员由杭图派驻还是园区自行派驻?
答：两名管理人员由园区自行派驻，兼职即可，但需要经过培训，主要负责补书、还书箱图书取出交物流人员、更换打印纸、设备清洁、通过中心管理平台查看设备空架及还书数量。
6)打印纸等其他物耗的费用由谁承担?
答：由申请单位或设备放置地点所属单位承担。
7)微型图书馆安装所产生的费用由谁承担?
答：设备外部强弱电布线、插座面板安装等费用由申请单位或设备放置地点所属单位承担，设备本身的安装费用由杭州图书馆承担。设备主体外形不能进行个性化设计(设备为批量生产产品)。如放置在室外，在符合杭州图书馆要求(长宽高、必须印制的文字和图案)的前提下雨棚可进行定制，所有定制费用由申请单位或设备放置地点所属单位承担，杭州图书馆提供标准雨棚。
8)微型图书馆中广告位所产生的收益归谁?
答：双方协商决定。
9)我们是总建筑面积150万平方米，约3万人居住的封闭式管理小区，是否符合申请的条件?
答：总建筑面积及人口数量方面均已符合申请条件，可对照问题2中的答案看是否符合其他硬件要求。
10)众多小区(单位)报名最后哪些能入选?
答：目前申请比较多的是图书馆服务还没辐射到的地方。最终选取哪些点设立，根据民意决定。
