“新车棚整洁又方便,充电也便宜,雨雪天气不用愁,省心多了。”在江苏省宿迁市宿城区幸福街道幸福社区嘉汇御景园小区,居民李女士对小区新建的车棚非常满意。
嘉汇御景园小区于2014年建成交付使用,常住户1600余人。随着居民的停车需求日益增多,小区电动车停车、充电不方便导致居民体验感不佳。为了解决非机动车停车难题,小区在原有车棚的基础上增加了3个车棚120个充电插头,切实解决居民停车难、充电难问题。
在推进非机动车车棚建设的过程中,嘉汇御景园小区居民热心参与其中。朱涛涛是一名共产党员,积极主动参与社区事务及治理。他认真梳理小区建设电动车停车棚的优势,号召楼内党员和居民全面了解,同时他带头协商、带头签字,用真情换感情,以同理心换真诚心,全面配合物业及社区成为楼栋矛盾调处员,使得建设停车棚的难点、堵点得以一一化解。
为了进一步提高物业服务水平,嘉汇御景园小区以宿城区物业管理服务品质提升年活动为契机,打造“三个一声”特色服务品牌,即见面问候一声,提升工作人员的服务意识,让邻里关系更和谐;有事您说一声,增强工作人员的责任担当,让小区生活更方便;投诉应答一声,聚焦居民关注热点难点问题,让群众感觉更满意。通过这项举措,该小区将“家文化”不断放大,进一步为居民提供省心、放心、舒心的物业服务,提升大家对于物业管理工作的满意度。
依托新时代文明实践站,嘉汇御景园小区每逢节假日都组织开展文明实践活动。“新时代文明实践站为居民提供了文娱活动场地,常来这里参加活动,增进了邻里感情,提升了幸福感和获得感。”郭娥不仅是小区居民,也是一名志愿者,她多次参与小区的环境整治、老年人关怀等志愿活动。“除了便民活动,新时代文明实践站还给居民提供学习和休息娱乐场所,丰富了居民的精神文化生活。”郭娥说。
“虽然小区越来越老,但是服务越来越新,今后,我们将努力为居民提供双职工子女学习辅导、安康养老等多元化服务,打造老城区一体化服务生态圈,让小区成为每一位居民心中的美好家园。”幸福街道幸福社区党委副书记杨振说。(宿宣)