近日,淮北市政务服务中心公积金窗口收到了来自缴存职工孟先生的一面锦旗,上面写着“为民解忧办实事 优质服务暖人心”,表达了对窗口工作人员的深深感谢和高度认可。
据了解,孟先生在线上办理业务时,因同时存在一个正常账户和一个长期封存户无法成功办理,电话咨询后,来到政务服务中心公积金窗口办理账户合并业务。窗口工作人员在业务熟练、办事高效、热情周到的服务让他深受感动。孟先生表示,原本以为办理公积金业务会很繁琐,没想到这么快就办完了,真是一次非常好的服务体验。
近年来,淮北市住房公积金管理中心深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,在规范流程、提升效能、优化服务等方面狠下功夫,让缴存职工享受更加优质、高效、便捷服务,得到群众广泛好评。
下一步,市政务服务中心公积金窗口将继续秉持优质高效的服务理念,切实转变工作作风,践行公积金服务标准,不断提升窗口服务质效。
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