宁波政务服务现场管理经验推向全国

 　　7月12日从宁波市审管办获悉，由市行政服务中心牵头起草的《政务服务中心服务现场管理规范》国家标准已于7月1日起正式实施，宁波政务服务现场管理经验由此推向全国。

　　据介绍，该标准吸收和借鉴了企业6S的现场管理制度、标准与方法，对人员服务、空间、秩序、物品、设施设备、文档及监督考核评价等面向公众的各个要素进行了全面规范。比如：国标对电话、电脑、印章等都实行定位摆放，确保办公物品、私人物品摆放有序，提高了工作人员的工作效率;将会议室管理标准、物品领用流程标准制成图片作为标准对照样本，使物品空间状态、操作流程一目了然，提升了工作人员的服务水平。下一步，宁波市各级行政服务中心将按照国标要求，深入推进“最多跑一次”改革，进一步巩固提升服务水平。