11月14日晚上，宁波电视台演播大厅举行第三季“民生问政、服务问效”电视问政节目。省委副书记、市委书记郑栅洁又一次全程参加。
较之以往两季，本季电视问政首次采取直播形式进行。许多市民守候在电视机前，或者打开甬派、宁聚等手机客户端，想知道自己关心的民生问题，会不会出现在节目里。
由录播变为直播，是郑栅洁参加第二季电视问政节目录播时提出的要求。当时，他还要求节目现场多安排“两代表一委员”和市民群众参加，由他们来评判、打分。在郑栅洁看来，直播不但可以把节目原汁原味地呈现给市民，更能考验被问政部门的业务能力和对待问题的态度。
问政席上，市住建局、市交通运输局、市水利局、市综合执法局、市公安局交通警察局的负责人一字排开、严肃应考。两个小时的直播，节目组围绕营商环境和交通管理两大主题，对5个职能部门负责人进行了现场问政。
高架边的在建住宅小区申请安装隔音屏，不是遭遇部门踢皮球，就是一问三不知;自来水施工班组违规收取现金，就能开辟“绿色通道”;214省道，一段10年里有7年在施工的，另一段3次开工、2次作出完工承诺，但到现在还是“进行时”，成为一大交通堵点;投巨资建成的交通诱导屏，有的成了摆设，有的误导司机;公交线路与地铁无法接驳，不少晚上出地铁站的乘客，只能打“黑车”回家……
“我们的工作，离服务争效的标准还有不小的差距”“不是业务受理部门，也要全面落实首问责任制”“任何理由都是苍白无力的，我们的公信力，就是体现在2019年底前确保主干道通车”。面对触目惊心的画面和主持人的质疑，局长们纷纷作出表态和承诺。
现场两名评论员和三名观察员的提问、点评，非常尖锐，也发人深省，“有时候回应群众诉求的态度，与解决问题本身一样重要”“再高科技的产品，也离不开人的科学管理”“黑车司机不但从我们服务不到位中投机取巧，还在嘲笑我们的行政能力”。
现场观众手持打分器，对5位职能部门负责人进行了现场打分。有的部门满意分很低，反映了真实的民意。
节目结束后，郑栅洁充分肯定节目组和评论员、观察员的辛苦付出。他说，电视问政节目曝光的问题都是企业和老百姓关注的问题，画面感和冲击力都很强，评论员、观察员的精彩点评，言辞犀利、切中要害，看了、听了之后触动很大。市委、市政府全力支持节目组的工作，今后要一直把这个节目做下去，并且对曝光的问题，要一抓到底、彻底解决。
郑栅洁强调，尽管节目曝光的问题是个案，但反映的是深层次、体制性的问题，各级各部门要吸取教训、举一反三，结合主题教育整改落实工作，聚焦企业和群众关注的热点难点问题，建立标本兼治的长效机制，不断增强企业和群众的获得感。郑栅洁还专门要求市政府把214省道改造进度慢、施工管理乱、交通组织差的问题作为一个典型案例来剖析，研究解决重大线性工程规划、设计、建设、改造、管理等方面的共性问题，坚决防止此类问题再次发生。
施惠芳、傅祖民、陈仲朝、卞吉安、沈敏及张良才参加。
