余姚创新社会共治模式

　　鸡毛蒜皮的事越闹越大，几句话能解开疙瘩却对簿公堂……基层矛盾纠纷化解难，多因法律专业力量的欠缺。为此，近日余姚法院创新上线“余姚解纷直通车”微信小程序，创新社会共治模式，助矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　近日，在余姚凤山街道，社会治安综合治理办公室副主任邵央萍遇到一件棘手的事，辖区内一辆小轿车在人行道行驶时，底盘磕碰到窨井盖造成车辆损坏，车主找到街道办事处，责问“谁来赔偿”。邵央萍赶紧拿起手机，点开“余姚解纷直通车”，向“驻点”的余姚法院密锜淋法官咨询。几分钟后，邵央萍就收到了法官的专业解答，一触即发的矛盾顷刻间得到化解。

　　“‘解纷直通车’不是一个直接面向群众的平台，它是供社会治理共同体使用，便于其即时互动、形成合力的在线平台。通过该平台，司法力量可以下沉到矛盾纠纷发生的第一线，填补基层自行化解矛盾纠纷过程中法院线上专业法律指导的空白。”余姚法院相关负责人介绍。

　　据了解，“余姚解纷直通车”以街道社区或基层行政村为单位，建立了“一网格一在线空间”，每个空间(网格)引入“1个特定审判团队(法官)+1名网格员”。这个空间可以实现多方沟通，网格员可以随时随地在自己所在的空间向法官发起咨询，请求指导。此外，余姚全市21个乡镇街道的妇联主席和32家金融机构的联络人都统一纳入该平台，与余姚法院家事和金融审判团队(法官)在线“结对”。

　　目前，“余姚解纷直通车”已在余姚城区四个街道和丈亭镇共107个网格试点铺开。

　　“以前，向法院咨询法律问题都要上门或通过电话，联系麻烦、联系不上、联系断断续续的情况时有发生。‘解纷直通车’就方便多了，法官在线及时解答，太方便了。”邵央萍的话，说出了不少人的心声。