“对于企业而言,质量是件大事。但哪里找到最合适的质检机构、检测中发现问题又该如何解决,一度让我们困惑。”作为一家专注于光纤传感设备研发与生产的科技型企业,无锡布里渊电子科技有限公司经常需要将产品送到上海、浙江检测,一来一回花费不少时间,总经理韦波觉得对产品细节改进并不方便。日前,国家物联网感知装备产业计量测试中心人员带着定制方案主动上门,问题迎刃而解。
让更多企业在 “家门口”完成以往要跨市甚至跨省才能完成的检测,这是“国字号”质量技术公共服务平台亟待解决的当务之急。这同时意味着,平台需要不断拓宽创新服务之路。
布里渊面临的问题并非个案,企业找不到合适的机构送检,检测机构对接不上用户需求,一度是检验检测行业的痛点。为何适配的检验机构难寻?“因为产品用户不同的定制化需求,生产企业对非标准化检测的需求也越来越多元,单一检验检测机构很难全部解决。”市检研院人员解释,比如传感器产品就具有高度定制化特征,不同行业、不同用途的客户对材料、工艺等要求差异较大,企业需要对接多家检测机构才能解决需求,过程会费时费力。
着眼于解决这个痛点,无锡近年来布局建设国家级、省级质量技术公共服务平台,国家物联网感知装备产业计量测试中心、国家物联网产品及应用系统质检中心、国家新能源汽车零部件产业计量测试中心等多个“国字号”平台先后落地,为有需求的企业实现对接。产品研发和检验检测成本大幅降低,是企业对于“一站式”服务最直接的获得感。一些受益的企业坦言,作为民营企业很难花几百万、几千万元去采购这么高端的设备,企业研发成本实实在在降低了。
另一边,产业在变、企业需求在变,“国字号”平台也要面临挑战:先进设备和技术是强项,但做检测还要懂企业需求、懂市场,这是短板。
为了升级质量技术支撑能力,国家物联网感知装备产业计量测试中心近期引入了国内民用计量领域的第一台套磁罗盘校准装置,可用于航海、飞机姿态测量、机器人控制等国家战略性建设项目。“有些企业实地看了感叹,原来设备已经这么高端了!”中心部长方瑜透露,通过增加“刷脸”,在近几年的世界认可日、计量日、物联网展会等重要节点和场合,中心试着举办检企面对面交流和实验室开放活动,用最直接的方式了解企业要什么。“沟通多了,企业发现除了降本增效,平台还能将检测的思维和技术一同融入产品从研发到面市的全过程,提升企业的核心竞争力。”
这点得到了企业的认同。韦波比较过,布里渊的海外市场开始从亚洲转向美国、欧洲,对于传感器CE测试认证,和一般仅告知做什么项目不一样,这次的服务检测人员围绕“定制”就产品的改进点甚至市场方向给出分析,企业收获了很多细节性的建议。
让更多的企业拥有好的体验感,“一站式”质量技术公共服务平台正积极地向基层延伸。灵山湾生态城集聚了以费森尤斯卡比华瑞、辉瑞等为代表的220余家生命健康企业,生物医药上市企业市值超过4000亿元。随着健适医疗、华瑞特医食品等项目的启动运行,企业对设备的计量检测需求越来越多、要求也越来越高。为了进一步方便企业,省生物医药设备计量中心马山服务站已正式建成投入运行,为企业提供生物安全柜、洁净厂房、紫外可见分光光度计、环境试验设备等130余项的检定、校准业务,基本覆盖了生物医药领域需要的绝大部分检测能力。