“能成为宁波首位援藏女导游是我的荣幸，对我来说是开启了新的生活。”刘俪心说。2016年4月，经宁波市导游服务中心选拔、推荐，浙江省旅游局审核，她通过了国家旅游局审批，成为浙江省唯一一名入选国家旅游局援藏导游队伍的导游。
最近，浙江工商职业技术学院旅游与健康学院首届优秀校友论坛开讲，刚返甬的15届校友刘俪心受邀回到母校，和学弟学妹们分享这段难忘的援藏经历。
竟然没有一点高原反应
“初到西藏，发现自己竟然没有一点高原反应，真是太棒了!”这位24岁的女孩当时就忍不住跳了起来，这才发现剧烈运动后还是会感觉到呼吸困难。为了使自己能够胜任藏区的导游工作，她每天保证充足的睡眠，同时不管是否带团，都坚持走一万步以上，还做一些类似深蹲这样的动作进行锻炼。
除此以外，尽快熟悉当地的景点以及风俗、文化成了她的必修课，其中让她觉得最具挑战的就是要用流利的英文来讲解。她说：“当时就恶补英语，甚至提前跑到景点去练习。”
虽然第一次讲解时还是十分紧张，甚至把之前准备的词全忘了，但不久后她就能应对自如了，“所以我想告诉大家，不要在未尝试过的事情前胆怯，而是要积极准备、勇敢面对”。
在海拔5300米的高原为游客实施心肺复苏
在援藏期间，刘俪心经历了许多难忘的事，其中一些算得上是历险。
有一次，她带了一个去拉姆拉错的团。由于恰逢雨季，车子开到加查，大量的雨水就把路冲坏了，然后出现了山体滑坡。他们的车被困在半路，客人们都焦虑万分，刘俪心虽然内心也很害怕，“但我不能在客人面前表现出来，而且我必须安抚好大家情绪，等待救援!”她一边镇定地安慰着客人，又随时和后方保持联系。
终于，经过整整一个晚上，前方紧急修了路，车终于可以开了。她永远记得一个场景：“车发动那一刻，客人们都欢呼起来，我也终于舒了口气!”这次旅程结束时，有个客人还特意走过来感谢她，“这次旅行很难忘，但我们更难忘的是你，非常感谢!”
同样是带队去拉姆拉错，另一次经历则更为惊心动魄。拉姆拉错在藏语中的意思是“天女之魂湖”，湖面海拔约为5300米，神奇的传说加上美丽的风景吸引了不少外国游客。
有一次，刘俪心带着四名外国游客到此，其中一名德国游客出现了高原反应，甚至出现了浮肿、抽搐和休克，情况十分危急。除了及时的安抚和吸氧，刘俪心还为客人施以心肺复苏，“氧气很快吸完了，上面也没有医院，幸亏我在学校里学过急救课，当时是凭着记忆来操作的。”这样的历险让她记忆犹新，“平时的积累和学习很重要，说不定什么时候会用上”。
多一份历练让自己的心变宽广
“导游这份职业的优势就是能够走很多的地方，接触到不同的人。”刘俪心说。虽说只有半年多的时间，援藏的经历让她接触到了不同民族、不同国家的人，让她体悟到不同的文化所带来的差异。
她告诉大家，最难的就是“既保持自己的原则，又要试着包容和尊重”。在众多“不邋遢就不像导游”的藏民中间，她始终保持着江南女孩的整洁与秀美;她主动感受与了解西藏文化，还向色拉寺的一名师傅学习藏语……
“身体一定要健康，要多锻炼;还有，一定要喜欢自己职业。”刘俪心把这两句话送给了学弟学妹们。
