上周五，市民徐先生乘坐出租车，下车时不慎将钱包遗失在车子后排座。之后，他希望能通过出租车上的监控设备查找，没想到出租车上的监控设备只能照相，却不能录像。
“原本以为出租车上安装的监控能维护乘客的利益，但实际上却有点像‘摆设’，起到的作用不是太明显。”昨天，徐先生向记者反映这个情况。
钱包在车上不见踪影
事发当天下午3点左右，徐先生从江东区福明家园打车，到江北区双东坊小区。徐先生称，由于着急下车，并未能记下车牌号，只记得出租车车身颜色是蓝色，在翠柏路掉头驶向海曙方向。
“下车后没多久，我就发现钱包落在出租车后排座，马上拨打96520服务热线，希望通过其能联系到司机帮忙看看。”40分钟后，96520服务热线的客服人员回复徐先生，已经和载他的出租车司机取得联系，但司机说，车后排座未见到任何钱包。
对于这个答复，徐先生不太满意，他又联系了该出租车隶属的宁波市出租汽车有限公司，表示想查看该车上的监控记录，以搞清楚是谁动过他的钱包。
“对方的工作人员表示，监控记录需要携带公安机关开具的相关证明前往运政稽查部门才能查看。”徐先生表示。
监控只能拍照不能录像
徐先生了解到，出租车上有两个车载监控设备，分别安装在中控台右侧及车后排的隔离栏上。随后，他去文教派出所报了案。
昨天上午，他拿着派出所回执单去运政稽查部门查看，却发现出租车上的监控只能拍照不能录像。“当时我下车后，就有一名女乘客上车，坐到后排，可所谓的‘监控’就只是一张定格的照片，不是想象中的录像，也不能说明什么问题。”徐先生有些失望，“一直以为那两个摄像头都是一直开着的，哪知道只能拍照。”
市运政稽查处一名工作人员告诉他，监控还有录音功能，不过惟有公安机关调查时才能调取。对此，徐先生感到无奈，“如果以后再次遇到类似的事情，那应该怎么办，出租车的监控有点像摆设啊。”
原因是未安装存储设备
既然出租车上安装了监控摄像头，为何没有录像功能呢?记者从宁波市城市客运管理局了解到，去年底，宁波市区出租汽车统一重新安装了车载监控系统，能够拍摄照片和录音，不过该系统未配套相应的存储设备，所以不能长时间一直录制。
“相比于全程视频录制，目前整套设备的投入成本及后期维护成本较低，使用寿命较长，具有一定的可操作性。”宁波市城市客运管理局的一名工作人员告诉记者，目前宁波市区内有4427辆出租汽车均采取拍照加录音的模式，从安装设备后96520所受理的投诉件分析，基本上可以满足保障驾驶员人身安全和帮助乘客查找失物的需求。
从目前的情况来看，只能说监控设备受条件限制也不是万能的。这名工作人员建议，乘客在上下车时要注意保管好自身财物，同时索要发票，以保障自身利益。
车载监控更多是起威慑作用
宁波光大汽车服务公司的王经理说，公司的车辆都在今年2月前完成车载监控的安装工作。迄今为止，其作用发挥不算特别明显。“几乎没碰到有乘客来问，要看监控找钱包的，也没有碰到过通过视频监控来协助处理司机和乘客之间纠纷的事情。”
记者昨天也采访了有17年开出租车经验的陈师傅，他说，安装监控的初期，他也有点不适应。不过一个月过去，他也习惯了摄像头的存在。“一方面是跟公交车一样，监督出租车驾驶员服务，预防减少与乘客的纠纷。另外，监控给乘客拍照和录音更多也是起到一种威慑作用，预防案件的发生。”
