宁波在线讯(见习记者梁文骁 通讯员董美巧 毛敏尔)每当清明时期，都是公交员工们最忙碌的时间，他们在自己的岗位上默默地奉献着。
4月6日凌晨3时，宁波市公交总公司镇海公司负责短途驳运的22辆公交车，已全部在指定站点集合完毕，排在第六班的驾驶员叫张波，是一位有着10多年驾龄的老司机。一大早，记者跟随张波师傅，亲历了他的清运工作。
“清运专线工作我已经参加过将近十次了，”张师傅笑着对记者说，“几乎每年都是这么早起床的。”车一到站，张师傅就下车打扫车外卫生。他有条不紊地做着行驶前的准备工作。3时30左右，起早的扫墓客开始上车，6分钟后，车子驶出车站，开始一天的正式工作。每到一个站点，张师傅都用略显嘶哑的嗓音对乘客说明站点，提醒乘客不要错过下车时机。4时30分，前往五墓园方向的客流高峰逐渐形成，大批市民携带扫墓用品赶来等候乘车，短驳线路上人流“爆满”。张师傅的公交车被挤得满满当当。
由于车小，调动灵活，往年平均一个驾驶员开20几趟，而张师傅的短驳次数却远远超过了其他驾驶员，到了中午12点多分张师傅才急急忙忙吃上几口饭。“饿得狠了，冷饭吃着也香啊!”在车上捧着饭盒的张师傅吃得飞快。
“现在乘客较多，请车次发快一点”，黄云飞对电话那头的调度员说。这个时候是清明节当天7：30分，她已经在市公交总公司镇海公司GPS智能调度中心工作了将近4个小时。
凌晨2点多，黄云飞起床，梳理完毕后，就去单位。3点钟，她第一个到岗，陆陆续续地她的同事都来了。黄云飞今年清运主要任务是负责378路甬慈公交线路的现场实时视频监控，她先是开电脑，又联系今天头班车司机及时到岗，为配合清明运力安排，今天378路公交车头班车从6:00提早改到4:30分了。
由于378路公交今年是第一次参加清运工作，为实时保障运力灵活调度，公司特地在她的电脑旁安装了实时视频监控，这样她就必须一刻不停地盯着屏幕，实时掌握运营动态，合理调配车辆，力保清明期间乘客有序出行。从早上4:30分到6:00，由于人越来越多，她已经新增了15个班次。黄云飞预计，八九点中的时候是客流最高峰，班次至少再增加1倍。
目前，市公交总公司镇海公司共有300多辆公交车，因为清运专门抽调了130多辆。抽调这么多车，她们需要统一调度、安排，将公交线路、车次、时间重新安排设计，并提前告知调度员、驾驶员。7:40分，当记者离开公交智慧调度指挥中心的时候，看到黄飞云和她的同事都忙着记录，或盯着电脑屏幕，或跟领导报告需要增加班次，她们将这样一直工作直到到运营结束
在清明节节日期间，为践行“以人为本、服务为先”的主题，给广大出行的群众营造一个良好的出行环境，市公交总公司镇海公司“7080”志愿服务队在清明期间开展“扶老、助残及引导”等志愿活动。
为使志愿活动有效开展，公司成立了以团支部为核心的20人清明志愿服务队，分为四个组在清明祭扫区域开展志愿帮扶活动。活动期间，志愿服务队员佩戴青年服务志愿者彩带，便于需要帮扶祭扫群众及时得到帮助，有的帮助旅客解答乘车路线问题、购票咨询;有的维持进出站秩序、在服务点为乘客提供饮免费用水;有的提供应急药品，为行动不便的老年人提供服务，方便了来园祭扫的乘客，给清明节期间往返的乘客提供优质、安全的服务。
