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点赞送泰迪熊 不料熊少人多起冲突

  只要集齐20个赞,就能领到市价70多元的毛绒泰迪熊,这个“便宜”,相信不少玩微信的小伙伴们都会去捡吧?

  不过,如果让你耗费大半天甚至一天的时间去排队等候领取这只熊,甚至可能到最后还是空手而归,要你第二天再来排队,相信大多数人就不愿意干了吧?

  前天,宁波一楼盘为庆祝样板房开放,官方微信搞起了“万只泰迪熊空降,等市民来认领”活动。本来是一场回馈关注楼盘的市民的活动,最终却因为营销内容夸大,实际操作不按原先约定,而市民们的点赞热情又超乎了想象,一场活动在怨气和骂声中草草收尾。□记者叶佳文/摄

  发放从下午变上午现场的泰迪熊很快就没了

  按开发商发布的规则,领取泰迪熊的时间是5月17日下午1:30-5月18日下午5:00。

  然而17日中午,该楼盘售楼处工作人员对来领泰迪熊的市民称:“已经有很多人在领熊了,下午你过来可能要没有的,要不你早点来吧?”

  “你们不是明确写着下午一点半才开始认领的么?”

  “这个我也不清楚,不过熊没了,样板房还是可以照看啊。今天,我们主要的活动还是推样板房。”这名工作人员说。

  17日下午1点24分,该楼盘在其官方微信统一给用户发了以下内容:各位关注活动的客户,因部分客户领熊急切,上午已发送大量泰迪熊,因物流问题,现第二批熊已在路上,预估今天下午3点钟可以到案场。请各位已到案场的客户耐心等待,如未到现场的客户,请于明天到案场认领,请各位理解。特此向大家道歉。

  上千男女老少等候领熊有人扬言领不到就砸售楼处

  17日下午快到3点时,记者在现场看到,人山人海的队伍中,有白发苍苍的老人,还有抱着婴儿或者推着婴儿车的妈妈,更有不少父母牵着孩子在排队。大致地数了数,人数不下800人。在等候期间,陆陆续续还有市民前来。

  在等候期间,一辆卡车载着泰迪熊驶进现场,眼尖的市民看到后,蜂拥着涌向卡车。在工作人员阻拦下,这些市民最后回去排队。

  “本来只准备了500只熊,为什么号称有10000只熊让我们这两天来领,这不是欺骗是什么?”

  “我从溪口过来的,掐准一点半到,说已发完,让我三点钟来,可是我两点钟开始排队,排了两个多小时,刚排到我,又说没了,让我明天再来。请解释!”现场,不断有市民质问工作人员。工作人员被逼问得双脸通红,但是始终没说什么话。

  “请大家好好排队登记,只有登记了,才可以领。”工作人员对来领取的市民的身份证号、手机号等一个个登记后,市民们转向另一边卡车处排队领熊。卡车上站着两个工作人员,一个念登记好的名单,一个发熊。不过,由于很多市民领熊心切,局面一度失控,有人甚至扬言,是主办方爽约在先,如果今天领不到熊,要砸了售楼处。

  到下午四点多,因为熊真的已发完,主办方最终答应登记下有点赞的市民的号码,让他们明天再来领。但是还是有很多市民不乐意,“叫我明天来领,明天来了,真的会有吗?”

  没想到来的人这么多主办方致歉承认准备不足

  在现场不断升级的抱怨声中,该楼盘一负责人被市民们围着求解释。“我们承认准备不足,真的对不起。”

  针对为何早上就开始领的问题,该负责人说,因为早上来的市民的热情和下午的一样高,他们非要早上领走,因为都是客人,他们也难以拒绝,就开始发了,没想到人来得越来越多,最后被一领而空。

  针对为什么号称有10000只熊,最后却只准备了这么少量的熊的问题,该负责人说,由于厂家供货能力有限,万只泰迪熊只能采用几次活动分批发放。他们发现第一条13日发出的微信没有写明“每天限领500只”,他们在14日马上又发了条微信到朋友圈,明确标注“每天限领500只,先到先得”。但是13日发出的这条没有领取个数限制的微信直到前天晚上才被删除,也就是说,还是有很多市民误以为这两天会有10000只泰迪熊可以领。

  昨天早上7点多,记者看到该楼盘官方微信发了一封致歉信:周六到访约有1500人,已采购的1000只熊全部发放完毕后还有约500人未能领到,为满足各位的支持,我们决定连夜补货,预计5月18日再发放600-800只泰迪熊(视泰迪熊供货方存货情况而定),18日优先发放5月17日已认证客户。

  玩点赞营销,且点且淡定

  只要集齐一定数量的“赞”,就可免费获得相应的礼品——最近,越来越多的商家热衷于“集赞”营销,因为操作简便、参与互动度高,且让网民有“便宜”可捡,这种营销几乎一夜之间就迅速流行开来。

  但是,由于准入门槛太低,在之前的朋友圈点赞过程中,记者也多次尝试了不同商家的点赞活动,也多次被忽悠,比如“点50个赞赢水果礼盒邮寄上门”,却一直未有音信,比如“集80个赞赢免费港澳游”,却要你先交一笔手续费。

  从送熊事件,记者明显感觉到,对商家来讲,“点赞营销”应且点且珍惜。诚信经营、童叟无欺是经商最基本的准则,也许本意并不坏,但为了博人眼球、准备不足且没有紧急预案而伤害到老百姓的信任,最终只会“自搬石头自砸脚”。对于市民来说,其实不要把点赞这个事情看得这么重,如果到了现场发现人很多了,不妨就赶紧离开,半天多的时间等待,陪陪孩子去公园休闲休闲,也许会比在这儿排队更快乐。

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