王女士的预产期在今年12月,最近身边不少人催促她快点找月嫂,据说在马年和单独两孩政策综合影响下,月嫂非常紧俏。她给同事3年前请过的月嫂打了一个电话,发现对方的价格从5500元涨到了8200元。
月嫂市场真的如传说中那么紧俏,甚至“一人难求”吗?这两天,记者调查后发现,月嫂需求的确比往年旺盛一些,但供求关系并没有那么紧张,哪怕预订当天上岗的月嫂也有较大选择空间。不过,月嫂身价已扶摇直上,业内人士认为,其中有市场供求因素,也不乏人为炒作。
□记者王颖
[身价令人咋舌]
优质月嫂7800元起步,皇冠级每月15800元
记者以客户的身份询问了宁波11家月嫂、家政公司,希望预订今年9月和10月份的月嫂,得到的答案是——能订,挑选余地还挺大。
不过,月嫂的价格令人咋舌。乐乐园家政一位姓林的工作人员报价:普通月嫂按初级、中级、高级分,每月分别4800元、5800元、6800元。优质月嫂7800元起步,金牌、钻石、皇冠级每月分别8800元、12800元、15800元。“价格上涨是肯定的,我印象中2011年最贵的是8800元。可一辈子就请一两次月嫂,顾客也不是特别计较。”这位工作人员说,月嫂的等级由公司评定,参考依据有工作年限、经验、沟通能力、客户反馈。
宁波海曙蓝孚家政服务有限公司的工作人员说:“月嫂根据工作年限和客户反馈分成6600元、7600元、8800元。6600元的一般做了1~2年,8800元的有5年以上工作经验。今年价格的确涨了,前年公司最贵的月嫂也就6000元左右。”
Cocodemer世纪东方会所的工作人员给出了一个更让人咋舌的价格——“公司‘爱的果实’品牌月嫂26天起订,特级月嫂13800元,VIP月嫂17800元,VIP至尊级25800元。价格肯定越来越高。7月份刚调价过,再过几个月可能又要涨了。”
一位业内人士表示,近年来月嫂价格一直在涨,今年涨价幅度特别大。这和“单独二胎”政策有一定的关系,但绝不是主要因素,一些中介人为炒作,导致月嫂价格虚高。
[入行门槛极低]
学7天就能拿到月嫂高级职业资格证书
这次,记者一共联系了15名月嫂,今年和去年比,收入平均涨了20%。郭贵荣是河南人,在宁波做了7年月嫂。她清楚地记得,一开始每月是3500元。这两年的涨幅特别明显,2012年是6600元,2013年是7600元,今年是8800元。
“比房价涨得快”,这是河南月嫂薛阿姨对自己的形容。她在宁波做了6年,2011年的价格是5600元,现在是公司最贵的月嫂,每月15800元。她女儿去年重点大学毕业,每月收入3200元。
“主要看经验和客户反馈。论护理能力,和公司一些价位低的月嫂不是特别大。沟通可能比技巧还重要。”薛阿姨举了个例子,“月嫂都说自己会做月子餐,准妈妈们会觉得很厉害。实际上,月子餐和家常菜没多大区别,就是少油少盐,产妇经常抱怨不好吃。有的月嫂说话硬邦邦,甚至让产妇家人来做菜。我可能会对产妇说,你看,月子里吃得清淡,宝宝皮肤光光的,你自己体型也恢复得好,台湾小S这些明星也吃这样的月子餐的。”
和高高在上的定价相比,月嫂行业入行门槛相当低。婴之宝宁波服务中心一位姓夏的工作人员介绍道:“女性,年龄25~55岁,会普通话就能报名了。学7天,每天5个半小时,就能拿到月嫂高级职业资格证书。考理论,到现在都百分百通过。初级证培训只要5天。这几年,月嫂行情价越炒越高,以后也只会涨不会跌。高级证书考出来后做个5单左右,六七千块一月没问题。”今年5月,记者遇到一个河南月嫂,她跟其他月嫂后面学了3天,就以资深月嫂的身份上岗了。
[妈妈认为虚高]
比普通带小孩的阿姨贵2000元能接受
接受调查的妈妈中,35个在2013年和2014年请过月嫂,4个已经预订好月嫂。
请月嫂,最看中哪方面?39个请过或预订了月嫂的受访者中,21人是宁波人,12人把籍贯放在第一位,因为习俗相近、交流方便。大多数妈妈往往只能靠中介推荐、眼缘来选月嫂。
35个请过月嫂的妈妈认为“请月嫂有必要”,特别是9个生产后没有母亲或婆婆帮忙的妈妈,更认为“非常有必要”,有妈妈戏言:“哪怕老公不在,也不能月嫂不在。”
那大家对月嫂的服务满意吗?
35个妈妈中,3个人表示很满意,6个人表示基本满意,26个人明确表示不太满意或不满意。算下来,7成多认为“不值这个价,价格虚高”。
家住格兰春天的一位妈妈今年5月份生产:“花8800元请的月嫂,打包票说自己对母乳喂养知识了解得很多,会开奶会通乳。结果,她每天说我奶不够,总给宝宝喂奶粉。而我母乳积到发烧。”
95花园小区“豆豆”妈妈吐槽:“9800元的月嫂根本不会做月子餐。鲫鱼汤是产妇喝得最多的汤吧,她烧得汤简直是清澈见底,又腥又咸。后来,饭都是我妈做。月子里的孩子每天要睡18个小时多,醒着的时候一半多时间我喂奶,月嫂其实挺空。出月子后我找了育儿嫂,每月4800元,活干得又好又多。”
为什么月子里没有更换不太满意的月嫂呢?大多数妈妈的观点是:“反正也就一个月,凑合着了,换的也不一定更好。”多个妈妈表示:“比普通带小孩的阿姨贵个2000元能接受,现在的价格太高了。”
[挑选时注意啥]
多了解对方“身份”,做好书面约定
目前,人社部门目前对包括月嫂在内的家政服务员有专门的职业资格鉴定,分为初级、中级、高级。但是,和电工、驾驶员等工种不一样的是,月嫂的职业资格鉴定还没有纳入强制鉴定范围。宁波家政行业对月嫂有评星级,最高四星级,要拿到四星级并不轻松。一些所谓的六星月嫂、皇冠月嫂往往由企业内部评定和包装。
那挑选月嫂的时候要注意哪些事项呢?记者综合了多位业内人士和请过月嫂的妈妈们后得到了这些经验:
1.找月嫂前,多向身边请过月嫂的亲戚朋友打听,请他们推荐。
2.如果从中介请月嫂,要多了解中介的口碑。并就万一月嫂临时不能上岗、对月嫂服务不满意等事项做好书面约定。如果和月嫂私下签单,也要签订书面协议,做好万一被“放鸽子”的准备。
3.看有没有正规的职业资格鉴定证书和健康证,看有无家政行业的星级评定。
4.签约前尽量和月嫂面谈。可能的话,到月嫂现在服务的这户家庭和月嫂面谈,向雇主了解服务质量。
如果预算有限,又希望在月子期间得到一些护理怎么办?过来人们纷纷表示:产后一周内,由于产妇身体虚弱,家人缺少护理新生儿的经验,往往最需要得到护理也最需要月嫂。这时,可以在医院请一位临时月嫂护理至出院,费用一般在130~150元/天,总费用不超过1000元。