5月18日，海曙中山西苑小区业委会、热心业主、社工和第三方评估公司的工作人员逐一打开封口严实的投票箱、现场唱票，票选出小区新物业，并通过了每月每平方米涨价0.1元的提议。这是该区首次尝试通过物业第三方操作选聘物业企业。
原物业公司：要么涨价要么退管
中山西苑小区位于望春街道，共有五个片区组成。有1631户业主，约16万平方米。“小区的中间是一条规划道路，造成有7个半的出入口。”中山西苑小区业委会主任陆德康告诉记者，小区住宅的物业费在0.3元—0.35元/月/平方米。因原物业公司称连续多年年亏损额超60万元，在今年1月8日正式向中山西苑小区业委会递交了退管报告，“我们小区10年都没涨过物业费，物业企业要涨价我们能理解，但对方明确不退管物业费要一下子涨100%，甚至是200%，我们就接受不了。”曾希望挽留原物业公司的陆德康在去年春节期间连续接到业主投诉，小区光偷盗案件就不下7起。环境卫生的每况愈下，和原物业公司的大幅抬价，坚定了业委会另聘物业公司的信心。
评估公司：建议适度提高物业费
要换物业公司，原物业公司到底亏损多少，小区物业收支明细究竟怎样?业主到底缴纳多少物业费才能保障小区日常管理不退步?一系列专业的问题摆在业委会面前。“棘手，但不能不管。”在辖区物业主管部门和街道的指导与推荐下，中山西苑业委会聘请中衡物业服务做第三方评估，从核算原物业公司财务、推荐物业费标准，到上门投票，当起物业新老更替的全程专业顾问。
“经过我们的核算，按原物业企业管理模式，年亏损额在40万元，从初步测评来看，在小区车位管理上还可以挖潜。”中衡物业服务评估咨询有限公司总经理任沈德建议适度提价，以保障新物业公司的服务质量。
现场唱票：票选出小区“新管家”
在第三方的协助下，中山西苑小区业委会通过网络招聘的形式，经层层筛选，从应聘的8家物业公司中选定2家。“选聘物业公司需全体业主过半数同意才能生效。”海曙区物业办提醒业委会，开业主大会可行性不大，可采用封箱上门投票的形式，确定新物业公司。
在第三方评估公司上门工作和业委会与业主的监督下，在社区居委会活动室内，海曙区物业办、街道、社区党委和居民代表的见证下，中山西苑票选开箱，现场唱票，中山西苑选聘物业企业共收到投票1273张，占全体业主量比例超78%，无效票11张，弃权52张，其中1003票投给经房物业，收到中山西苑物业费调整有效票1262张，其中984张同意价格每月每平方米上调0.1元。
看着唱票展板，陆德康舒了口气，为了将好事办好，他和业委会成员在唱票前就分别与两家物业公司签订了意向合同：“业委会事先就与企业商定好合同，一旦票选成功，单向合同就生效。”
根据第三方的公正测评数据，中山西苑小区顺利聘请到了新物业公司，5月31日24时，经房物业正式入驻管理。
“物业第三方的引入，让物居矛盾焦点问题———物业费定价标准有了更公正的参考，整个物业选聘的工作也能更透明、更符合程序，更好地保障全体业主的利益。”海曙区物业办相关负责人表示，海曙将进一步扩大物业第三方在住宅小区中的扩广面，提高辖区服务企业的服务能力，形成良性循环。
