昨天,鄞州雍城世家小区业主致电87777777新闻热线:“物业公司为了追讨物业费,在电梯里公布了欠费业主的房号,这种做法算不算侵犯隐私?”
一幢楼有8户欠费业主被公布房号
这张通知张贴在楼道电梯里,名为关于催收长期未交物业费的通知,上面写的是欠费达一年半以上的业主的房号。记者看到了小区50幢的欠费名单,该幢楼有将近百户人家,其中有8户人家被公示,欠费周期是2013年7月1日至2015年12月31日,欠费金额多的将近1.7万元,少的在7000多元。
通知中说,欠费业主需在9月30日前交齐,超过时间物业公司将收取滞纳金,并采取诉讼方式追究欠费责任。这份通知由小区物业管理处张贴,时间是今年9月17日。
记者联系上50幢业主陈先生,他已经看到过这份通知。他说小区于2012年交付,高层物业费每平方米是2.85元。今年7月份以前的物业费他都已交清,这次并没有出现在名单上。
但是,对于物业公司的做法,陈先生认为有问题。“一幢楼一年半没交的都有8户,时间短的是不是还有很多?物业公司应该多想想这些人不交的原因是什么。”在陈先生看来,物业的做法侵犯了个人隐私,“可以通知到户,通过打官司来解决,在公共场所张贴等同于曝光。”
物业公司:只是提醒对方来交费
昨天下午,记者联系上中海物业雍城世家管理处,客服部的吴主管说,这么做是想提醒欠费业主来交费,因为有的人实在欠得太久了,“这些人我们电话、短信都联系过很多遍,这次被公布的是欠费在一年半至两年的业主。”
吴主管告诉记者,物业公司在其他楼道也有张贴这类通知,合计被公布的欠费业主有200多户:“我们之前也考虑到了隐私这个问题,所以只是公布房号,并没有公布姓名和联系方式。”而对于公布名单在催交物业费上效果如何,吴主管没有回答。
本报去年12月曾报道,同样是雍城世家小区,有业主因为房子精装修问题拖欠物业费,物业公司后来将业主堵在一楼大堂,不交钱就不让对方用电梯。物业经理接受本报记者采访时说,房子精装修问题是业主跟开发商之间的事,物业也做过协调和修理工作,后果不应该由物业公司来承担。
鄞州物管中心:不赞成用这种方式
雍城世家物业的做法有没有侵犯业主隐私权?记者咨询了律师以及物业管理师。他们对此看法差不多,只公布房号很难认定是侵犯隐私,物业这么做可能是想通过舆论给欠费业主制造压力,督促对方交费。
鄞州物管中心工作人员说,物业法规上并没有明文规定这么做是否允许,之前,物管中心接到过一些雍城世家业主的反映,主要集中在房产问题以及物业服务不到位。
“物业公司这么做并不恰当,我们不赞成用这种方式,可能会引起业主反感,而且催交效果有限。”工作人员说。
记者了解到,此类事情之前也发生过。2012年底,江东波波城小区曾在大屏幕公布长期欠费业主信息,除了房号、拖欠时间、金额外,还有欠费业主的名字,引发争议。不过公布一天后,物业公司还是决定将欠费人的名字撤下,其他信息予以保留。“不是因为受到什么压力,而是为了和谐。”物业经理当时受访时说,物业最终可能会通过向法院起诉追讨这些物业费。