通讯信号塔的位置到底在哪里?合同上写的是祝山街旁,实际上却在祝家街旁。这对在江北慈城云鹭湾买了房子的詹先生来说,可不是简单的一字之差。祝山街在哪里没关系,但是祝家街就在他的房子后面。更郁闷的是,在购房时他还特意询问过销售顾问“祝山街和祝家街是不是同一条街”,对方却没有明确答复。
昨天上午,记者来到了云鹭湾,詹先生新买的房子在小区25幢4楼,毗邻祝家街。不久前,街对面竖起了一座通讯用的信号塔。
詹先生说,买房前,他特别注意周围环境。当初看房时,这座信号塔还没有竖起来,等他签了合同付了款再来看房时,才发现了信号塔。而在当初签合同时,他也特意看了合同中备注的不利因素条款,其中第九点说明:本小区西面,祝山街以南有信号塔一座,可能存在通讯干扰。
当时,他特意询问过这座塔的位置,问祝山街和祝家街是不是同一条街,但是销售顾问没有回答。詹先生认为,销售顾问和合同文字是欺骗人,他要求退房或者换房。
到底有没有祝山街?记者在云鹭湾8号地块转了一圈,没有找到祝山街的街牌名。
在云鹭湾售楼处,记者见到了销售顾问徐女士。记者问她为什么合同上写明的信号塔在祝山街旁,却变成了祝家街旁,有没有祝山街。徐女士说,她只是按照开发商提供的销售文件做介绍,当时的销售文件和正式合同上,写的都是祝山街。
她建议詹先生有疑问可向开发商万科去反映。
昨天下午2点,记者拨打万科的客服热线,工作人员林女士说将有专人接受记者的采访。下午4点,记者再次拨打万科电话后,一位自称负责云鹭湾现场销售项目的负责人邓先生给记者回电了。他说,不接受当面采访,让记者将记者证号和要采访的问题通过邮箱发给他,他会给予书面回复。记者想确认他到底是销售商还是开发商时,他说不便透露,直接挂断了电话。
随后,记者的邮箱收到了邓先生的一条转发邮件记录,邮件中只确认祝山街和祝家街是同一条街,请内部人员回复记者的其他问题。但截至下班时,记者再也没有收到其他邮件。
律师:开发商和销售人员涉嫌欺骗
浙江贞信律师事务所汪永强律师说,销售人员在上岗前都要经过培训的,不可能不知道信号塔的确切位置这一事实。如果消费者不问,你不说也罢了,消费者特意问了,你还不说,这明显是欺骗。汪律师认为,即使是印刷错误,开发商和销售人员也有过失,詹先生的换房要求并不过分,稍微有点诚信意识的企业都应该为自己的过失做一些补救工作。