宁波电信IT两创新项目获国家级证书

 　　本报讯近日，由中国电信浙江宁波分公司自主创新开发的“爱发现户外维系和营销软件”、“重要客户的收发器网管告警主动发现派发软件”两个项目获得国家版权局颁发的计算机软件著作权证书。此两个项目为进一步深化倒三角服务支撑体系的建立起到了很好的作用。

　　2015年，宁波电信积极响应国家“互联网+”战略，运用互联网的思维、方法和手段创新、优化销售服务集约支撑体系，加快互联网化转型步伐，实现以互联网化提升效率和效益，有效助推企业持续发展。

　　自主创新开发的“爱发现”利用百度地图坐标定位技术结合资源系统中宽带客户的坐标信息，能非常方便地找到指定范围内保有和发展的商机，成功地将宽带续包、非光升光、欠费管理等信息收集、光资源查询等公司重点热点工作集成在一起，同时使用大数据分析技术实现精确化配单，帮助一线人员从过去的通过多个数据平台“被动接单”转变为用一个手机软件“主动发现”。目前在一线中已要求开通的账号达两千多个，登录使用40万次。

　　而“重要客户的收发器网管告警主动发现派发软件”是一个电路告警信息主动发现的平台。该平台实现对客户信息、电路编号、路由信息的统一管理，同时能自动采集网管系统的告警信息。当有故障报警时，能快速在网页上展示故障点和相关信息，使传统的被动等待客户报障转变为平台主动、精确发现告警信息，如果值守人员不在，还可以通过短信派发告警，增强对重要客户的服务支撑能力，从而大大提升客户的感知。此平台也是自主创新经过5个月努力开发完成的。