鄞州区首南街道桃江村，村委会大楼里张贴着“民情导航图”，上面按照街南、车站、街北、河南四个片区用不同颜色标记，全村的民情分布一览无余。近期，首南街道在辖区内推出的“民情导航图”，汇集众多社区、居民信息，成为居民办事好帮手。
据了解，“民情导航图”底图采用谷歌原貌地图，驻村干部和村干部们以《民情记录簿》作辅助，详实地记录了每一居民户情况，并建立民情表，将村里的外来户、流动户、重点户进行分别标注，直接掌握特殊住户基本情况。“这张图把村里的重点、难点、热点问题以直观具体的方式反映出来，大大方便了工作。”街道党工委委员孙巍说。
据悉，这个点子，是街道干部前段时间在群众路线教育实践活动中想出来的。制订好“民情导航图”，就必须进百家门、访百家情。现在，所有建制村、社区设计了一张图。
金色水岸社区居委会公告栏里的“民情导航图”长宽都近1米，以社区辖区的卫星地图为背景，将社区居委会、物业公司、互助服务团队成员、业主代表、社工负责人、党员代表、以及各片区划分等都标注了出来。作为“民情导航图”的补充，有些社区还给每家每户居民分发了一张便民服务卡，上面有社区社会组织要览、社区服务中心工作人员名单、分管内容和联系方式等。
都市丽湾小区部分业主遇到房屋漏水维难问题。“民情导航图”一挂出，居民通过热线与社区负责人联系。社区、物业和居民进行多次协商后，于今年5月底达成共识：对220户漏水房屋，置业公司将指定第三方进行勘查和维修。
近日，在陈婆渡社区居民座谈会上，居民们对“民情导航图”交口称赞。该社区管辖的4个小区呈长方形排列四周，最远的小区离居委会有千余米。有了“便民导航图”，在哪里办事，找谁办，联系方式，居民一目了然。
据悉，为发挥“民情导航图”功效，首南街道还将它挂到网上，并开通网上地图和微信版地图。居民把意见建议晒到网上，就会有人帮助解决。
