“没想到，我一个普通百姓能发挥这么大的作用!”家住江东区划船小区的李国康告诉记者，他之前向区群众路线办反映的社区配电箱进水和管道堵塞等“老大难”问题，目前全部得到解决。
李国康是江东区“民情观察团”成员。这几个月，他和其他13名成员一样，一边忙着收集社区居民的意见建议，了解居民生产生活中的难题，一边作为江东30万名居民代表走进区政府职能部门，当面对话各单位的主要领导。
“教育实践活动效果如何，普通群众最有发言权;发展难题如何破解，‘草根’最有数。”江东区群众路线办有关负责人介绍，今年4月，江东区开始探索教育实践活动的基层监督机制，运用群众力量督促政府部门及时整改，与区里督导组监督形成互补。通过自荐和社区推荐，江东在每个街道各遴选出两名群众代表，建起“民情观察团”。
14名来自不同行业的观察员，当起了查找干部“四风”问题、收集社情民意、反映群众诉求的“义工”。
“绿化隔离栏带有‘尖头’，如果行人不慎跌倒在上面，极易弄伤。”前段时间，江东区住建局收到了一条来自“民情观察团”的意见，反映曙光北路新设的护栏顶端尖头设计有安全隐患。对于这一细节上的疏忽，区住建局立即组织整改，一周后曙光北路惊驾路至通途路段800多米长绿化带护栏全部被改成了“平头”。
“在新天地北侧，福明家园三期东侧的道路上，有一堆大理石砖块已堆放大半年，一直无人清理。”“姚隘路913弄内，存在大量建筑、生活垃圾，极大地影响了周围居民的生活质量和出行安全。”“民情观察团”反映的一个个问题，都迅速得到了有关部门的响应，并整改落实。
截至目前，“民情观察团”所提58条有针对性的意见、建议，经梳理后已全部纳入区委、区政府整改事项。
“民情观察团”还不定期走进机关、窗口单位，开展集中观察。今年6月份，观察团相继走进区教育局和卫生局，反映前期调研中收集到的民生热点问题，得到了部门领导的回应，有的已经实施中。
前不久，江东创新“民情观察团”等舆论监督模式受到中宣部肯定，并通过信息摘报形式向全国推介江东经验。
