宁波志愿服务“招募对接”让服务更具针对性

　　)昨天上午10时，家住海曙区新芝路的残疾人胡先生打电话给81890服务热线，诉说自己需要网购“对静脉曲张有帮助的袜子”，要求请一位懂网上购物的志愿者上门服务。81890服务平台工作人员立即通过网站、微信、微博、QQ发布招募信息。一小时后，刚从宁波大学海洋学院毕业的志愿者孙超看到了这条消息，马上响应。中午12时，孙超就到了胡先生家，他用一个小时时间，不但帮助上网购买袜子，还“顺便清理了电脑内存，杀了毒。”胡先生对这次“招募对接”志愿服务十分满意。

　　志愿服务“招募对接”，顾名思义是需求者发出信息，志愿者响应。这样的志愿服务更具针对性，更温暖人心。而同时，这样的服务需要强大的沟通平台支持，需要庞大的志愿服务人群。“81890”从2012年12月开始提供对接服务平台，有8万多名注册志愿者提供服务，与全市85万名志愿者建立了联系渠道。需要者通过81890的热线电话、网站和微信，发出求助信息，由81890服务平台向全市志愿者发布招募信息，并进行对接联系，志愿服务结束后还跟踪回访，把服务落到实处。两年多来，宁波求助者通过81890发出求助、招募信息1200次，全部对接成功。

　　求助的单位和个人，都得到了热烈的响应。铁路宁波站南北广场投入运营时主要通过这种方式招募到志愿者。其中南广场开通时，“81890”招募对接了每天300人次的志愿者服务力量;今年北广场开通，恰逢中秋和“十一”，又招募对接了每天200多人次志愿力量。