“前几天，我在厉庄镇便民服务中心办理了糖尿病慢性病待遇，不用专门跑县城一趟，在家门口就能办，真是方便极了。”刚办理完慢性病手续的厉庄镇村民刘先生乐呵呵地说道。
今年以来，赣榆区医保局持续聚焦医保公共服务建设，大力推行“15分钟医保服务圈”示范建设，立足民生职能，提高站位、对标先进，不断强化医保公共服务体系建设，持续推动医疗保障服务向基层下沉，实现医保服务“邻”距离。
推进公共服务体系建设。构建“区医保中心、镇医保服务站、村医保服务点”三级医保服务经办网络，着力将医保经办服务下沉到群众“家门口”。各镇依托村党群服务中心、村卫生室，在234个村建成15分钟医保服务点，实现镇、村医保服务窗口100%全覆盖；为每个村统一制作标识牌和项目清单，为群众提供了参保登记、查询等基本公共服务，赋能医保公共服务提质增效。
深化服务标准化建设。围绕推动医保经办政务服务规范化、标准化这一核心目标，在经办服务上全面实现事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环境、服务标准“六统一”，不断优化医保政务服务经办模式。推行打通服务“全区办”。将13项高频次服务事项全部纳入医保经办服务站点办理；拓展服务“自助办”。参保人可以自助查询个人参保信息、医保个账消费记录等，还可以打印参保凭证、办理异地就医备案等，合理简化手续，创新服务模式，压缩办理时限，方便群众办事。
强化经办能力建设。全面实行“综合柜员制”，打破分地分窗受理、多表填报、多次跑动的服务模式，变群众办事“多头受理”为“一窗办理”，变“群众奔波”为“信息跑路”；重新划分大厅窗口布局，统筹调配人员力量，配备标准经办设备等工作；最大程度发挥自助服务优势和效能,每个片区派设大厅引导员主动询问群众办事需求，以达到快速分流、引导办事的目的，有效提升群众办事的自由度、便利度和满意度。
