昨日，市民李女士在海州区政务服务中心三楼的不动产自助查询机上，仅用1分钟就完成了个人不动产情况查询、打印业务。海州区深化大数据应用，通过加快政务数据共享机制建设，以数字建设赋能业务体系，着力打造线上线下深度融合、功能互补、高效联动的智慧化政务服务体系，赋能政务服务“更好办”。
近年来，海州区政务服务自助服务能力进一步增强，全城通取一体化自助机、社保卡一体机、发票代开自助终端、智能照相体检机等智能自助设备为企业群众带来了便利。通过打通并联数据系统，企业和群众在自助设备上根据步骤提示自主核对、实时上传信息，就能够高效准确便捷地完成业务办理，大大提高了办事效率，政务服务由“可办、能办”向“好办”转变。分散在海州区各便民服务中心、政银合作示范点及24小时自助服务站点的自助服务机也方便了办事人员就近使用，截至目前，海州区已有70余台自助服务机器投入使用。
据悉，“海州政务服务”微信公众号关联“海州政务服务智慧大厅”小程序，及时公布政务服务事项办事指南，提供政务导办远程视频咨询服务。办事企业群众有疑惑、问题，可以通过微信小程序进行咨询沟通，后台客服人员通过视频导办为群众详细答疑解惑。打破了长期以来现场咨询对地域上的掣肘，方便了办事人员远程操作。
同时，海州区“云端+指尖”智慧办模式也为企业档案查询、电子营业执照查询下载提供了便捷，企业法人登录海州区政务服务网、江苏市场监管APP、微信（支付宝）“电子营业执照”小程序即可随时查询，实现了零跑腿零等待、随用随查。开餐饮店、开美容院等“一件事”可全程网办，材料数据线上核验，移动式现场审核，以最多5个工作日的办理时限提效增速。值得一提的是，海州区“一件事一次办”综合窗口提供“一件事”业务全程帮办代办服务，助力经营主体“轻松办、省心办”。
除了“业务办好”，海州区同样关注“企业好办”。“一企来办”平台“惠企政策兑现”模块为市场主体提供集成化政策服务，通过大数据筛选、整合，将各类惠企政策一站式精准推送至相关企业，变原有的“企业找政策”模式为现在的“政策找企业”模式，让企业足不出户获得最优政策，助力企业快享政策福利。
海州区政务服务中心负责人表示，接下来，将继续拓展“智慧办”模式，强化平台支撑、健全制度规范，以“智能+大厅”融合模式，不断优化企业群众办事体验，提升政务服务质效，推进政务服务“更好办”。
