在这里，想要了解的信息咨询，一键尽阅;在这里，想要办理的业务需求，一键满足……嫁接信息化技术优势，涵盖与企业发展、贸易服务密切相关的应用功能，以“检验检疫一体化网上服务平台+后台工作任务推送、派单、受理审核平台”模式，探索运用“互联网+质检”理念，实现对传统检务窗口的智能化升级改造，这就是近年来宁波检验检疫局积极打造的“智慧窗口”。
“让报检更便利一些”
“现在报检可比原先方便多了，不需要跑来跑去提交一大堆单子，坐在办公室轻点鼠标就能轻松完成。如果船期紧，用手机也能随时随地报检，节省了报检成本，更关键的是大幅提升了通检效率。”万华化学宁波有限公司副总经理的感悟道出了宁波众多进出口企业的心声。据统计，今年前10个月宁波局已受理出入境无纸化报检20.5万批次，占同期报检业务量的91.2%，上传电子化单证22.6万份，预计可为企业节省报检相关费用1000余万元。
近年来，随着宁波港口建设的加快和港口吞吐量的激增，巨大的报检业务量与有限的检务资源及企业所需通关速度之间的矛盾日益突出，由此带来了企业库存及物流成本高等一系列问题。如何有效攻克难题?宁波局提出了借助信息化手段实施“报检无纸化”的解决方案。
从分类梳理各种出入境报检商品、各类商品报检所需资料，制定无纸化报检负面清单和报检随附单证监管清单，到出台局端和企业端工作规范，以制度化形式规范保障无纸化报检工作，再到以企业需求为基础开发无纸化报检管理系统，电子化传递随附单证、后补保函等报检资料，无纸化报检的探索和运用浓缩了宁波局打造“智慧窗口”的建设过程，释放出宁波局把握信息化时代脉动的政策取向。
“让上线事项再多一些”
“你好，你公司于2017年11月16日13：42申报的进口巴士拉轻质原油检验鉴定事项，我局已安排检验鉴定人员实施登轮作业，请做好相关准备工作。”申报不到5分钟，宁波外轮船舶代理有限公司的外勤小王就收到预约成功微信。“通过微信即可完成工作预约，这对我们来说太方便了。”小王兴奋地说。
在搭建“渠道多、办事易、效率高”的线上窗口服务平台过程中，贴心服务是根本。宁波局充分考虑企业的实际需求和迫切需要，以“便利高效、问题导向”为原则，从解决进出口企业反映强烈的查询难、申报慢、办事繁、沟通渠道不畅等问题出发，坚持窗口服务事项“应上尽上、全程在线”，梳理、规范窗口服务事项，实行编码、动态管理，通过云计算、4G无线等现代信息技术推进办事材料目录化、标准化、电子化，最大限度把各类办事项目纳入其中，上线运行。
除业务预约外，集成申报、办理、查询、帮助等各类检验检疫服务事项的线上窗口服务平台实现了企业从报检到改单、材料递交、预约查验、出证直至快递服务申请的24小时全天候式的全程贯通，检验检疫签证放行周期大幅缩短，货物流转速度有效提高，大大降低了企业进出口货物的仓储和人力成本。
“让服务效能更高一些”
将服务移植上网，也正在逐步优化宁波检验检疫人的服务方式。
拥挤嘈杂的办事大厅、蜿蜒漫长的排队长龙……
直接面向企业报检员，每天处理大量各类型业务，在不同系统间不停来回切换……
无时不在、无处不在的“智慧窗口”彻底改变了这一切。宁波局坚持线上线下同步推进、协同发展，大力建设线上窗口服务平台，以更好推动实体窗口工作模式和工作方法转型升级，最终提升窗口服务能力。宁波大榭检验检疫局检务科徐晓从事一线窗口工作已有12年之久，他说：“现在网上平台对所有工作进行了规范和统一，我们在线就可完成大部分工作，工作压力减轻了，效率也提高了。”
“你好，根据检验检疫工作需要，近日质检总局对《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录(2017)》进行了调整，你司常年进口的单喇叭音箱(HS编码：8518210000)已移出《法检目录》，从2017年11月1日起不再实施入境检验检疫，请做好相关准备工作。”10月27日，宁波三和电器有限公司外贸部张经理刚上班就收到了平台发来的微信。他说：“以前我们也会收到很多检验检疫部门的微信，但是大部分和我们公司无关。现在不一样了，我们可以第一时间精准掌握最新的检验检疫政策。”
宁波局积极运用线上窗口服务平台这个拓宽检企互动渠道“倍增器”，在借助信息化手段有效整合检验检疫服务数据资源，大数据技术开展跨区域、跨渠道综合分析，了解服务需求基础上，一方面，主动为企业实时共享、精准推送最新政策，报检回执、流程、计收费等信息，另一方面，提供企业在线查询检验检疫业务基础数据信息和原产地规则等业务综合信息服务，实现检企的高效互动，有效控制廉政风险同时，提升了服务质量。
“建设‘智慧窗口’，是适应检验检疫改革发展新要求的重要探索，实现了‘互联网+质检’服务水平的升级换挡，这是我们全面推进‘智慧口岸’建设的重要抓手。”宁波局通关业务处处长钱显明的话道出了宁波局积极作为的关键，也指出了宁波检验检疫人在未来不断探索努力的行动方向。
