“以前家电坏了、下水道堵了都不知道找谁解决，现在有志愿者定期来检查、帮忙，方便多了。”近日，家住丽水市遂昌县焦滩乡蔡口村的独居老人罗美英，由衷地为蔡口村党群服务中心“蔡口贴心儿女”志愿服务队点赞。
2023年9月，聚焦农村老年群体出行难、子女关爱少等重点难题，焦滩乡蔡口村创新山区养老服务模式，组织党员、网格员和热心村民成立“蔡口贴心儿女”志愿服务队，为全村老人义务开展家电维修、管道疏通、突发事件协助支援等“十助”服务，让当地空巢、失能、残疾老年群体“有人过问，有人关心，有人帮助排忧解难”。
陪伴是关怀老年群体的重要方式之一，成立以来，“蔡口贴心儿女”志愿服务队结合“党群连心·网格走亲”温馨敲门行动，开展常态化入户走访，话家常、听诉求，丰富老人们的日常生活。
蔡口村党支部书记叶尚芳介绍，“贴心儿女”们把防火、健康养老等安全知识宣传贯穿“敲门行动”始终，帮助老年群体增强自我防范意识和能力；同步记录老人独居、慢性病、行动不便等信息，用坚实的数据基础进一步精准对接老年群体需求、优化养老服务。
值得一提的是，“贴心儿女”还成了老年群体居住环境安全隐患的“排查员”。每次走访过程中，志愿者们都会仔细检查老人家中是否存在电线裸露老化、安全出口堵塞、可燃物堆积等问题，筑牢老年群体安全生活防线。
据统计，成立不到一个月，“蔡口贴心儿女”志愿服务队已累计帮助辖区老人疏通管道6次、送治病人2次，排除消防安全隐患4处，走访宣传153人次，切实提升了当地老年群体的幸福感、获得感和安全感。
“下一步，我们将继续坚持党建引领，聚焦民生实事和关键小事，推广蔡口‘贴心儿女’志愿服务模式，持续深化‘党群连心·网格走亲’温馨敲门行动，不断壮大志愿者队伍、丰富志愿服务项目、提升服务专业化水平，着力打造家门口的幸福‘养老圈’，让山区老年群体生活有助、安全有护、健康有管。”焦滩乡党委副书记黄华说。(记者 刘烨恒 朱敏 通讯员 黄绮贤 赖智雅)
