“我们准备办理食品生产许可证和食品小作坊登记证变更,不知道有什么要求,能不能提前给我们做个指导?”不久前,贵池区九加九农产品加工厂负责人张程向该区市场监督管理局提出了一个诉求。
没想到,仅过了两天,区市场监督管理局的工作人员便主动上门,对企业的生产设备、检验设备、生产加工场所布局等方面进行了全方位指导,现场提出改进意见,指导企业进行相对应的整改,从“源头”便实现了标准化、规范化。
让张程少走“弯路”的服务是贵池区自去年6月份开始推行的“证前指导”服务。“过去在日常监管中不少市场主体反映,申请相关许可时,经常会因为对相关法律法规和专业知识了解不足,导致经营场所布局、硬件设施等重大投入方面的不合规,不仅浪费人力、财力、物力,还延缓了发证时间。”贵池区市场监管局注册许可局负责人朱萍介绍道。为了解决这一问题,该局将行政资源关口前移,推行证前指导服务,在企业和个人正式申请办理食品、药品等许可证及小作坊、小餐饮等相关登记备案前,市场监管部门根据申请人意愿,事先上门“点对点”提供现场勘察、业务咨询指导等服务。
这种“跨前一步”的服务模式,在改善申请人办事体验、避免“多次跑”的同时,进一步提升了行政审批办理效率和一次办结率。截至目前,该局共提供证前指导服务79次,惠及经营主体51户。
推行证前指导服务是贵池区持续优化营商环境、打通服务企业“最后一公里”的缩影。据了解,近年来,贵池区及时回应企业的困难和诉求,在金融支持、要素保障等方面持续发力,用心用情用力为企排忧解难,助力企业提质增效。今年前4个月,全区新增市场主体3307户、同比增长15.3%,全区各类市场主体达到98732户,民营经济活力不断释放。