昨日(5月21日)上午,绍兴市柯桥区柯桥街道港越社区居民华光辉,根据“柯桥微跑”微信公众号上的提示,成功进行了“灵活就业社保补贴”事项模拟办理。随后,他带着资料前去社区,快速办好了社保补贴。
一周前刚上线的柯桥街道“最多跑一次”微信平台“柯桥微跑”功能不止于此。这个平台的事项查询、预约取号、模拟办理、在线咨询四大便民功能,涵盖社保、计生、民政、公安、商事五大类64个事项,借助互联网可实现群众办事“到了就办、立等可取、一次到位”。
柯桥街道有关负责人介绍,去年以来实施的“最多跑一次”改革取得了一定成效,但是带错、带漏资料,人多排队等情况仍普遍存在。“柯桥微跑”上发布了64个事项的办事指南,包括申请主体、办理条件、申报资料、办理地点、联系电话等,群众点一点手机即可清晰了解完整的办事流程。
除了开辟在线预约取号功能,“柯桥微跑”模拟办理功能,还可以通过网上下载和填写办事所需的表格,将表格和资料提交后台在线审核。“模拟办理将办事流程前置化,群众带错、带漏资料的情况少了,也省下了现场审核资料的时间,办事效率大大提升。”
除了线上服务,线下也同步跟进。柯桥街道在所辖的27个社区服务中心开辟了“微跑服务专窗”,同时配置“社区微跑管家”,指导和辅助社区居民更好地利用互联网平台,便捷、快速地办理各项事务。
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