绍兴冠松别克4S店成立于2008年，位于杭甬高速柯桥出口处的冠松汽车园区，建筑面积达21000平方米，拥有通用别克最新4S标准的子弹头销售展厅，双层升降式立体维修车间，是绍兴地区首家被上汽通用别克评选为“五星级授权销售服务中心”的经销商。
冠松别克4S店品牌专题
绍兴冠松别克隶属于“全国十佳汽车服务商”——上海冠松集团有限公司，企业始终坚持“真诚关怀，为客户创造价值”的服务理念，为所有别克车主提供一对一的顾问式服务。开业至今八年，赢得了广大客户的充分好评，获得了“上汽通用别克五星级授权销售服务中心”、“上汽通用别克客户满意度全国一等奖”、“浙江市场消费者最满意4S店”、“浙江省企业信用AAA级”等殊荣。
荣誉的背后离不开上海集团公司正确的指导方针政策，离不开绍兴冠松别克全体干部员工的汗水和付出，更加离不开冠松集团董事长的指导和关心，下面让我们通过绍兴冠松别克店总经理，来深入了解这家“全国十佳汽车服务商的企业特色!
“付出不亚于任何人的努力”，这是世界著名实业家稻盛和夫先生的名言，也是绍兴冠松别克4S店要求全体干部员工为之不断努力和拼搏的目标!据介绍，在2013年初，冠松别克店的月度销量平均在100台左右，处于整个绍兴地区的中上水平，当时公司的统一目标就是：瞄准同品牌的销量标杆企业，领跑绍兴地区!在上海集团公司领导的指导推动下，业务运营中心、市场营销中心等条线领导每月到店进行工作指导和团队管理建议，在
公司领导班子以及整个销售部门的齐心努力下，通过稳定销售团队、强化基础管理、统一作战目标、优化激励人员、开发团队潜能五项措施，基于公司的管理制度要求，制订了一整套年度营销规划，统一思想、统一目标、统一行动，最终公司每年的年销量以近20%的比例稳步增长，2015年度展厅直销量突破2000台大关，这不仅赢得了上汽通用别克区域领导的好评，也为企业创造了较好的效益;同时更为企业员工带来了实实在在的满意。
在近几年整体汽车行业发展缓慢，众多品牌授权店经营效益下降的大环境下，冠松品牌旗下各4S店和大型综合修理厂经营效益基本保持稳定，且多数品牌店(例如奔驰、大众、别克等)无论在销量还是利润方面都呈上涨趋势，这与集团化统一管理，各分店步调一致以及总经理等中高层管理者亲临一线指导等原因密切相关;经常与一线员工交流沟通，深入了解一线的实际需求和市场情况，有利于帮助公司制定一系列“接地气”的规划和执行策略，各部门主管以及一线员工才能更有效地推动执行，“一流的执行力”是解决任何困难的首要因素。
当然，在销售接连创造新高的同时，对于售后版块的管理和支持，更是对于企业发展壮大和提升效益所必不可少的;目前绍兴冠松别克4S店拥有将近1万批售后忠诚客户，年度接待服务进场车辆约20000台次，同时还为广大VIP车主提供免费预约和24小时专属急修服务，真正做到“想客户之所想，急客户之所急”;在2015年上汽通用别克CSI满意度评选中，绍兴冠松别克店连续四个季度均获得全国一等奖，这也充分体现了冠松集团“真诚关怀，为客户创造价值”的服务理念!
要想将业绩稳固发展和不断提升，光靠个人战斗力是不行的，团队的凝聚力和执行力也非常重要。冠松别克店总经理经常会和售后维修总监一起，切实做好各部门员工月度思想工作与谈心交流工作，找一些年轻的员工谈心，化解他们的压力，还力所能及地帮助他们解决生活上的困难，让他们把公司当成家，从而更好地服务客户，为公司创造更大的效益。
“热情快捷，优质高效”的特色服务，是绍兴冠松别克4S店服务客户的根本，也是众多别克车主始终选择冠松的原因，在这里不仅能享受到优质高效的服务，更能体验冠松汽车俱乐部、诚新二手车、汽车装潢美容以及车辆保险等特色服务，真正意义上为客户搭建了“一站式全方位”的用车平台!
