温州市启用人才服务专属热线及邮箱

 　　近日，温州市在全省率先开通的一组专用于人才服务的热线电话。今后，温州市各类人才如有招才引智、政策咨询、项目对接、服务、投诉等方面的需求，只要拨打热线电话就能享受专线服务。

　　此次公布的人才服务热线和邮箱，由市招才局联合各县(市、区)和市级功能区为全市各类人才开通。服务的对象主要为在温国内外顶尖人才、国家级领军人才、省级领军人才、市级领军人才、高级人才等五大类高层次人才。这组热线在工作时间内由招才局机关人员轮流值守，实行专线服务;其他时间采用电话录音实行全程记录，并按轻重缓急予以答复，做到来电件件有记录、有答复。

　　根据有关要求，通过人才服务热线反映的问题，属于政策明确、情况清楚、能当场答复的，值班人员要第一时间回应。不能当场答复的，要对信息梳理归类，并按职责分工或属地管理交办，落实责任部门，跟踪督促落实。属于需特办急办的，值守人员将及时报告分管领导和相关处室，确保问题得到及时处理和解决。市招才局将视情对来电答复情况进行回访。