□记者 翟婉倩
在无为市滨湖社区，居民们聊起近年来的生活变化都会提到“变”这个字，“变得更美了”“变得更有序了”“变得更有温度了”“变得更加幸福了”……
而这个“变”字离不开一个人，那就是滨湖社区党委书记、居委会主任罗萍。2021年，罗萍进入滨湖社区工作，在她的带领下，滨湖社区不断探索实践，实现从“管理”到“治理”、从“单一”到“多样”、从“独角戏”到“大合唱”，社区治理能力和水平不断提升，群众的幸福感和获得感持续增强。
扎根基层 做勇于担当的“领头雁”
基层治理千头万绪，稳基础才能强根基。罗萍告诉记者，自2003年踏入社区工作者行列以来，社区所有岗位她几乎都干过，遇到过各种各样的挑战。20余年的社区工作经历，让她充分认识到，如果千家万户的民生事解决不好，就难有民意根基，社区治理工作也难以开展。
滨湖社区内有一个小区，是当地出了名的“老破小”，历史遗留问题多，物业发挥作用不足，邻里矛盾频发。面对小区居民的“满腹牢骚”，作为社区党委书记，罗萍深刻认识到，急需采取有力的针对性举措破除该小区治理困境，她开始探索党建引领基层治理的良策，以恢复良好的社区秩序。“当时，我们挨家挨户上门解释做思想工作，从小区居民里寻找合适的党员作为业委会人选，并组织选举了新一届红色业委会，搭建了小区物业自治的初步框架。”罗萍介绍，以红色业委会为桥梁纽带，成功提高了居民群众参与社区公共事务的积极性，有效将纠纷化解在了家门口。
在红色业委会的基础上，罗萍积极推动社区党组织体系建设，以党支部为核心，建立“党支部—小区—楼—户”组织架构，积极推行“菜单式、组团式、沉浸式”服务，并搭建以先锋驿站、党建合伙人为载体的多维服务体系。据悉，该服务体系已累计解决了5个小区雨污分流、4个老旧小区提升改造，办理了187项下岗职工再就业等民生实事，每年化解各类矛盾纠纷100多件，进一步改善了民生环境，增进了邻里和谐，社区面貌焕然一新。
心系群众 做情暖民心的“贴心人”
“我们小区步道上的杂草能不能清理一下，晚上散步的时候怕有蛇虫。”“最近持续高温，能不能在社区里多开辟几处纳凉点？”日前，一场主题为“居民有话说”的座谈会在滨湖社区召开。党员群众齐聚一堂，共同探讨需要解决的问题。罗萍在一旁耐心倾听，时不时回应、记录。
在她的心中，群众事无小事，再小也是大事。多年来，在困难老人家中、纳凉树荫底下、居民活动现场，哪里有需要，哪里就有罗萍的身影。在她的带领下，滨湖社区党委建立了从听民声、纳民策到解民忧的全链条闭环机制，小区显著位置均张贴“问题帮办、‘码’上就办”二维码，设置了12处“有话对党说、有事党员帮”民意收集箱，便于居民随时反馈问题。
2021年初，在一次走访中，辖区居民陈保华的情况引起了罗萍的注意。陈保华是一名纺织厂退休职工，其父亲陈秀才生前为第67军180师战士，1953年在朝鲜战场上牺牲，后被评为烈士。经了解，陈保华老人一直在外漂泊，辗转租房生活很多年，近年来落叶归根的愿望越发强烈。在了解到陈保华老人是烈士子女的特殊情况后，罗萍第一时间咨询上级民政部门有关烈士子女优待相关政策，并根据老人实际需求，为其提供帮助。经过数月的奔波，终于帮助陈保华老人申请到了公租房，让老人拥有了一个安稳的家。“感谢罗书记帮我圆了这个心愿！”陈保华得知这一喜讯后，一度感动落泪。
精管善治 做创新治理的“探索者”
“社区党建工作从不是一项孤立的任务，而是一个纽带，能把基层的千头万绪串联起来，把社区居民的心汇聚起来。”罗萍说。
为充分调动社区居民能动性，推动实现“自治、精治、善治”，罗萍坚持开拓创新，立足社区组织孵化器，引进“壹基金”“锦绣无为志愿服务队”等13支民间组织，精心打造19个“微公益”项目。从项目库中，择优培育“鱼灯节”、红邻公益集市等一批固定项目，持续丰富滨湖社区文化IP矩阵。为提升居民的凝聚力和幸福指数，罗萍把红色读书分享会办在了居民家门口，每期活动内容由居民自己策划、编排，在欢声笑语中，让居民走近、了解并支持社区工作。
2023年8月，滨湖社区多彩俱乐部志愿服务队授旗仪式举行。这个服务队涵盖了舞蹈、戏曲、歌咏、器乐、书法等多个服务小分队。“我们社区负责提供排练场地、水、电等设施，各服务小分队每月至少要提供一个节目，以此来充实社区节目库，做到随时随地开展各种类型服务活动，展示志愿者风采。”罗萍介绍，自滨湖社区多彩俱乐部志愿服务队成立后，越来越多的文体爱好者加入志愿者队伍，谋划创新服务活动，进一步扩大了滨湖社区文化的影响力，营造了辖区“人人争当志愿者，志愿服务促和谐”的良好气氛。
在罗萍的带领下，滨湖社区还先后打造了“滨湖议事会”品牌、创新“三级三议三调”工作法、开创了“书记轮值周”工作机制等，如今的滨湖社区已成为周边可供参观学习的典型示范社区，罗萍也在工作中获得了安徽省首批“乡村文化带头人”、芜湖市优秀党务工作者等多项荣誉称号。
回望过去，罗萍以优异的成绩书写了一名基层党务工作者的责任与担当，展现了社区党组织书记“领头羊”的智慧与果敢。展望未来，罗萍表示，她将继续做好“下沉”工作，把心贴近群众，当好他们的“主心骨”和“身边人”，把抓基层、打基础作为长远之计和固本之举抓牢抓实，将基层真情、实情原汁原味摆上社区决策台、议事桌，推出更多真招实招，全力以赴办好社区居民群众牵肠挂肚的民生大事，做好天天有感的关键小事，托举起一方群众稳稳的小幸福。
