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广德市升平街道:创新心理服务模式 助力社会和谐稳定

在当今社会治理现代化的进程中,心理服务正逐渐成为一项不可或缺的重要力量。它不仅能够满足个体的心理健康需求,更是促进社会和谐稳定、提升社会治理效能的关键因素,为社会治理现代化建设注入强大的动力。今年以来,升平街道综合治理办公室将心理服务作为基层社会治理的关键一环,全力推进社会心理服务体系建设工作,通过一系列创新举措,为居民提供家门口的心理服务,打通心理健康服务“最后一公里”。

完善工作机制,共筑“心”防线。为高标准建设心理服务体系,升平街道集合综治、司法、计生、妇联、团工委、工会等多部门的精干力量,整合现有人力物力资源,统筹协调街道社会心理服务工作的开展,以荷花社区未成年人活动中心为基站,逐步完善联席会议、咨询室建设、入户走访、危机干预、信息互通、等工作机制,实现综治中心、矛盾纠纷化解中心统筹协调一体化运行。

充实队伍力量,打造“心”团队。为壮大心理服务力量,升平街道着力优化社会心理服务力量结构,组建专业队伍,培养兼职队伍,扩大志愿者队伍,借力社会专业队伍,打造专业力量与社会力量融为一体的服务力量。2020年荷花社区文府南苑未成年人活动中心建设完成,社会心理活动室也随之成立,为居民群众提供专业化社会心理健康服务。此外,整合社区干部、专职网格员、人民调解员、机构社工等力量作为社会心理服务兼职工作者,每季度开展心理知识业务培训,提高疏导、危机干预和化解矛盾纠纷的能力。截至目前,升平街道已举办6次心理专业技能培训,培养专兼职社会心理服务工作人员20余人。

构建心理服务网络,引领“心”航向。为使心理服务覆盖到整个辖区,升平街道综合治理办公室通过一个荷花社区未成年人活动中心、一个广德家和社工服务中心、一个心理活动室、和N个心理健康服务点,初步构建“一室两中心+N”的心理服务网络,实现街道-社区-小区全覆盖。通过“搭台”心理健康服务中心,统筹辖区心理服务建设,为青少年群体、老年人群体、重点人群体、残疾人群体、一线工作人员群体等特殊群体持续开展辖区心理现状和心理需求专项调查与服务。

未来,升平街道将加大整合辖区心理服务资源力度,以群众需求为导向,将更多的心理服务融入社区,切实赋能社区治理,不断提升居民心理健康水平,定期联动企、事业单位、社会机构等力量,共同建设具有升平特色的心理服务体系,打造专项社会心理服务品牌,努力为居民营造一个健康和谐、安定团结的美好环境。(张梦晨)

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