今年6月5日起，我市全面开展社会公厕整治提升工作，推动解决城市管理中的“老大难”问题。
记者了解到，两个多月来，全市已摸排社会公厕3978个，共发现问题3017个，其中大部分已整改到位。
为有效提升管养水平，市城管部门将全市近4000座社会公厕逐步纳入市数字城管信息化平台，并明确了每座公厕管理单位和监管单位。各市（县）、区成立检查专班，对辖区内社会公厕保洁情况开展随机抽查。
借力高科技，市城管部门开发了“公共厕评”监管系统，一厕一码，市民通过扫描二维码，能即时反映厕所管理存在的问题。接到投诉后，城管部门会督促管养单位立刻进行整改。同时，出台了新的公厕导则，明确公厕建设管理标准，为相关单位提供新改建公厕方案技术指导。
眼下，锡城仍处于高温季节，社会公厕的管养水平如何？近日，记者对交通场站、旅游景区、集贸市场、文体场馆、卫生机构等重点场景的社会公厕进行了“回头看”。
设施和管养俱佳
“最干净公厕”获市民游客点赞
哪一类公厕容易在外地游客的“无锡记忆”中留下印象？毫无疑问，交通枢纽和各大景区的公厕是游客们接触最多的服务设施。
无锡火车站北广场出站口“1号公厕”是全市服务量最大的社会公厕，工作日每天接待量在1万人次以上，节假日超3万人次。
23日傍晚6点，出站口迎来到站高峰。很多旅客走进公厕，只见地面干净整洁，墙面一尘不染，不禁夸赞道：“想不到无锡的公厕这么漂亮、干净，闻不到一点臭味！”
全市地铁站中最繁忙的公厕——三阳广场站10号口公厕也获得市民点赞，里面空气清新，光线柔和，为乘客提供舒适的如厕环境，成为全市社会公厕的标杆。
23日傍晚6点30分，南长街游人如织。往常，位于金钩桥弄的公厕会出现如厕长队。最近这种长队不见了，因为10天前公厕墙外出现了一个集装箱式装配公厕，共有7个厕间。每个厕间的内部空间略大于高铁厕间，环境还要好不少。
这一高度智能化的公厕，导入了北京冬奥会同类公厕的先进技术，实现建筑景观化、洁净智能化和生态环保化。
“体验”后的游客表示，里面还有空调，闻不到一点臭味，比旁边的老式公厕强太多了。
江阴市中心步行街人流量日平均3000人次，原有公厕设施陈旧且无通风条件，通过改造提升，内外环境焕然一新。眼下，江阴市城管局正通过“技术+模式创新”推动，实现更多区域公共卫生间的品质跃升和降本增效。
在此轮社会公厕整治提升中，交通、旅游行业的国资集团高度重视，一把手亲自担任厕所“所长”，对公共卫生间开展焕新改造，为全市社会公厕树立了榜样。
硬件一般但管理到位
同样也可以打造出“好厕所”
今年上半年，市体育公园田径场公厕因异味问题被市民投诉。
自6月初我市开展社会公厕专项整治以来，梁溪区政府、市城管局、市体育局、市文旅集团、市体育集团高度重视，共同督办公厕整改事宜，解决了排水不畅、设施损坏的问题。
除定时保洁外，每晚6点30分至8点30分的厕所使用高峰时段，保洁员进行不间断保洁，确保异味不散发。
厕所并没有进行全面改建，环境面貌却有了大幅提升，根本原因在于管养到位。锻炼的市民们表示，乐见这样的改变，希望继续保持。
24日早上7点，渤公岛3号公厕和中间公厕准时开门，为市民和八方游客服务。
厕所内部设施和环卫公厕差不多，但比不上商业综合体内的公厕，如厕者对两座旅游公厕的印象是“干净整洁，没有丝毫异味”。
除异味的关键在于，厕所除了感应式水冲设备外，还采用“吊扇+下位通风”的方式，确保异味不入鼻。“厕所里外是一样的气味。”经常来渤公岛晨练的张先生如是评价。
由此可见，硬件设施不能代表公厕的全部，“好公厕”的根本在于管理和监督。如果在这两个环节上有疏漏，炎炎夏日里，厕所的异味很容易发散。
通过两天的回访，记者发现锡城“好公厕”无不是“定人定岗定责”，火车站北广场出站口“1号公厕”、三阳广场站10号口公厕、南长街集装箱式智慧公厕，都采用了不间断保洁的管养方式，甚至“一客一保洁”。宜兴市城管局推行“三个一”管养举措（即一张公厕电子地图、一套示范公厕管养标准、一系列智能暖心设施），全力打造30个示范公厕，推动社会公厕品质实质性提升。龙背山森林公园阳羡门旅游厕所、陶都半岛公厕等，“颜值”“内涵”双提升，“五件套”（地风机、刷脸取纸机、烘手器、三角除臭盒、蚊香）配备齐全，实现厕内外干净整洁时刻“在线”。
解决“老大难”问题
还需全社会合力共治
遇见“好厕所”的同时，散布在市井中的一些社会公厕却难以令人满意，往往需要掩鼻而入，快进快出。
城东一家小商品市场配备的是老式的通槽式公厕，由于通风不畅，厕内高温高湿，弥漫异味。
城西某菜场公厕尽管水冲设备正常工作，保洁人员也时不时清扫，但空气中仍有异味。
记者发现，男厕的地面、墙面和洁具上都留有黄色污渍，通风也不畅，或许这就是异味的来源。
目前，锡城的集贸市场、小商品市场、文化用品市场中有不少通槽式公厕，此类排便设施陈旧，易散发异味；并且部分市场的公厕管理缺位，未按标准保洁，保洁频次也不够，致使厕所内异味难除。
记者在采访中发现，社会公厕管养水平的高低，也与责任单位的监督检查密切相关。
近日，记者在某地下商业街公厕，发现厕内异味浓重。
墙上的保洁记录表显示，最后一次保洁是在下午4点24分，晚上7点30分和9点30分的两次保洁均未进行。
针对社会公厕设施陈旧、管养欠缺的“老大难”问题，各地城管部门正采取分类精准施策的方式，吸引、助力社会主体推动社会公厕的修缮改造和长效管养，切实提高市民群众如厕满意度和舒适度。
