近日，江南农村商业银行总行营业部一位客户拎着两个麻袋步履蹒跚地走进来，询问能否办理硬币兑换业务。原来，两麻袋是客户积攒了十多年不同面额的硬币，称重足足有88斤。家人怕放在家里不安全，就想尽快将这些硬币兑换成纸币或存入银行账户。
了解情况后，银行工作人员查看了硬币质量，确认没有大量的霉变、生锈等问题。立即指导客户在手机上预约“硬币自循环”兑换。只要通过手机申请，便可将所有硬币封存送往常州市硬币自循环中心，客户在手机上就可以看到清点硬币的全过程，清点完成之后，资金也将自动存入客户名下账户。
“硬币自循环预约兑换系统”是中国人民银行常州市支行牵头组建、商业银行和第三方清分中心参与的，由市场主体自行完成硬币回笼投放过程的硬币流通体系。2023年11月以来，常州人行货币金银科引导常州地区银行业全面使用“硬币自循环系统”，为兑零客户服务，大幅提高了柜面工作效率，提升了客户服务体验。截至2024年6月末，“硬币自循环”已经为441名客户清点兑换硬币95.8万元，共计182.29万枚。
尽管网络支付、数字人民币已遍布大街小巷，但硬币作为传统支付方式“代言人”仍然在一些特定的商业场景中继续扮演着重要角色。小小硬币，折射出人民币在商业流通中的多元化形式。
“硬币自循环”积极发挥“客户—银行机构—硬币自循环中心”三主体相结合的联动作用，最大程度提供了一个兑换方便快捷的渠道。从货币流通的角度来看，“硬币自循环”模式有效节约了金融机构柜台资源，释放了第三方清分中心的产能，缩短了储户的临柜等待时间;从货币管理的角度来看，“硬币自循环”也迭代了人民银行回笼管理、封装投放硬币的环节，节省了新铸硬币时的能源、材料消耗，是一项绿色、创新的有益实践。
(商靖萱 黄 珊)
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