温州网讯上周三星开始召回国行版19万余部Note7后，14日，三星出台更详细的召回声明，内容包含了手机配件的召回以及退换货的补贴标准。从温州各大手机商家的反馈来看，虽然换货获得的补贴更多，不过多数消费者选择了退货。各大电商也正式开始召回，消费者必须将手机快递给电商。
据了解，三星电子于10月14日至12月31日为消费者办理退换货。消费者仅需携带Note7手机以及相应购买凭证(发票、收据等)到原购买渠道办理退换货。包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货，办理办法与Note7手机相同。如有三星电子附赠的赠品无需返还。
根据三星新的声明：选择退货的消费者将获得200元补贴;选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7的消费者将获得600元补贴(含退货补贴200元)，选择购买其他三星智能手机的消费者将获300元补贴(含退货补贴200元)。
三星表示，如果消费者是在线下门店购买的三星Note7，那么购买的门店可退换货;如果是网购的产品，不管是在三星网上商城，还是京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品，都需要在原购买渠道办理退换货。对于一些购买运营商合约机的用户，三星建议遵循当地运营商相关规定办理。
昨天，记者咨询了温州多家连锁手机卖场。相关负责人介绍，Note7手机的召回正在进行中，多数消费者选择了退货。不过，因此次对Galaxy S7 edge/S7的补贴力度比较大，还是有一些消费者选择换货。“Galaxy S7 edge/S7的价格为5688—4888元，减去600元，相当于只需4288—5088元，还是相当实惠的。”一家卖场的负责人表示，一些三星的忠实用户还是选择了换货。各大电商的退换货也开始启动，消费者将手机直接快递给电商，补贴将返还到支付宝账户或相关账户中。
