温州市进一步简政放权、优化服务又出新举措。日前，市政府出台《温州市企业投资项目政府代办服务工作实施办法(试行)》(以下简称《办法》)，只要符合条件的企业投资项目有需要，就能享受政府提供的代办服务。
这不仅让“投资者跑审批”变为“代办专班跑审批”，还可以对代办项目进行跟踪反馈、督办落实，对提高项目审批申报时效、缩短项目建设周期、减轻企业办事难等具有重要现实意义。
明确重点代办范围
《办法》明确了重点代办范围为三大类：“大建大美”建设项目、产业平台投资项目、招商引资(温商回归)项目。
其中，对“大建大美”建设项目，尤其是“两线三片”开发建设项目，项目所在地的政府代办机构应主动对接项目开发建设的推进、管理和实施单位，及时掌握项目推进的难点、堵点，以上级交办承接、企业(业主)委托代办、部门协调配合等形式切实做好政府代办服务。
对投资项目集中的产业集聚区和特色小镇、工业(小微)园区等，园区管理机构要建立健全政府代办机构，落实专职代办员，提倡代办员驻点或上门主动对接。除法律法规规定必须本人到场办理外的事项，实行“内转外不转”的运行方式，由代办机构确定专人负责全程免费代办相关审批手续，为企业提供“一对一”“店小二”式代办服务。
对招商引资(温商回归)项目，对投资5000万元以上的工业项目，由属地县处级领导干部负责代办，投资1亿元以上的工业项目，由相关市直部门主要负责人负责督办。
建立“四大员”服务体系
与此同时，我市还将建立项目代办“四大员”服务体系。提供各类投资政策和有关审批的咨询服务，帮助企业了解、掌握和正确运用各类政策，指导企业按照有关要求做好前期准备工作，当好项目推进的辅导员;全程介入企业投资项目从立项到施工阶段的代办服务，加强对代办项目的动态管理，当好项目代办的服务员;充分利用微信、QQ等载体，建立“一对一”式互动交流，做好工作日志，及时反馈进度，当好项目进度的信息员;主动公开项目代办全过程，接受社会各界监督和项目业主评价，实行动态管理和实时监督，当好项目落实的监督员。
另外，凡是政府重大项目和招商引资(温商回归)项目需要代办服务的，由政府投资项目平台、招商、商务等部门向企业(业主)发放代办联系卡，企业(业主)凭代办联系卡便可享受全程免费代办服务或要求代办机构提供协调督办服务。
