“只要你找我,我会很负责地把你变成第二张照片。”——这是温州某医疗美容机构的工作人员发的一条朋友圈,配图使用了一张女生整容前后对比照。这让小美(化名)很生气,照片里面的女生就是她。
事情是这样的:去年8月29日,25岁的小美通过介绍,在温州某医疗美容机构处做了割双眼皮和隆鼻整形手术。手术后,小美应该机构的工作人员李某的要求,将整容前后的对比照发给对方。
“当时我已经明确告知对方不可以把照片用于推广宣传使用。”小美说,她不想自己成了“广告”。谁知,同年11月,小美发现自己的整容前后对比照、身份证在该医疗美容机构的大屏幕上不断滚动播放。
“他们居然还通过十来个员工把照片发布在朋友圈。”让小美气愤的是,很多该医美机构的代理商也将她的整容对比照进行了转发。
“我后来才了解到,这家机构根本没有做美容整形手术的资质。”小美说,自己交了3.8万元手术费给该机构,但对方始终拒绝出具任何凭证。
小美认为,这家医疗美容机构通过宣传其整形照片以证明整形技术高超,在未经她许可的情况下,以营利为目的,私自将附带她照片的宣传广告发布在机构大屏幕、员工朋友圈,给她造成了巨大的心理压力和精神伤害并导致社会评价下降。
2018年1月24日,小美将该机构起诉至鹿城法院,要求对方停止对其肖像权侵权、赔礼道歉、消除影响,并赔偿损失5万元。
鹿城法院当天受理此案。该院立案登记窗口的工作人员经初步审查后认为小美和医疗美容机构的纠纷其实法律关系并不复杂,具有调解的可能性,关键在于要及时把对方朋友圈发布的内容进行证据保全,否则万一对方将朋友圈的信息删除了,小美通过诉讼维权就会有难度。
“要怎么保全证据呢?”这让小美犯了难。
“我们的诉讼服务中心就设有公证司法辅助窗口,可以帮助到你。”在法院立案人员的引导下,小美将材料递交给了公证司法辅助窗口的公证人员。
随后,小美通过公证处提供的手机登录了自己的微信号,将涉嫌的侵权照片、文字予以证据保全。公证员随后制作了公证书,并建议小美先去和对方进行交涉。
小美拿着公证书去和该医疗美容机构进行交涉,对方意识到行为的严重性,当即向小美赔礼道歉并主动赔偿了1万元。小美维权的目的达到了,立即到法院撤回起诉。
“这起纠纷在进入诉讼前就圆满解决,从受理到化解仅用了7天,”鹿城法院立案登记窗口负责人介绍,自去年10月至今,该院与温州中信公证处共同建立公证参与司法辅助合作机制以来,公证人员参与执行辅助事务1129件次,参与案件接待、诉前调解164件,真正实现了快速化解矛盾,有效节约了司法资源。