浙江在线09月11日讯 航班延误长达14个小时,致使150余名乘客在抵达机场后拒绝下机以讨说法。经过一个多小时协商,河北航空公司赔偿乘客每人400元。昨日下午3时许,读者张先生拨打新闻热线反映这一令他恼火的经历。
昨日,张先生在电话里说:提起本次乘坐该航班的经历就来气儿。前晚,他本要乘坐从长沙飞往温州的NS3294航班返回温州,却被告知飞机晚点。他和同一航班的乘客,就这样在长沙黄花机场一直等到昨日凌晨零时许,总算见到该班次飞机。结果却被告知不能登机,理由是温州龙湾国际机场夜间关闭,该航班暂时取消,第二天再飞。
在联系温州龙湾国际机场后得知,工作人员所说的并非事实。随后工作人员改口称:因为该航班机长已飞过一个班次,按照要求要休息8个小时后才能继续飞行。于是乘客与工作人员发生口角。到昨日凌晨2时许,有些乘客按捺不住怒气,把候机室玻璃门弄坏后强行登机,随后被赶到的特警赶下了飞机。
于是张先生和这一班次乘客决定到达温州后再维权。此后,他们根据安排到宾馆住宿,张先生去晚了,就自己掏了100元住单间。
来自台州的邓先生也是这一航班的乘客。他说,他是乘坐该航班从贵阳经长沙到温州。该航班前晚在贵阳晚点3个来小时后才起飞,到达长沙黄花机场已是昨日凌晨了。最初,他们被乘务员告知在机上休息20分钟后即可起飞,谁知刚过了5分钟,乘务员告诉他们,称温州龙湾国际机场关闭,并要他们携带行李下飞机等第二天再起飞。无奈之下,他们只好携带行李来到机场候机室,于是遇到了张先生等一行乘客。
昨日下午3时许,该航班抵达温州龙湾国际机场后,包括张先生在内的航班乘客便以延误为由,要求河北航空公司给予合理的赔偿。在没有得到明确答复之前,乘客们拒绝下飞机。经过一个多小时的协商,河北航空公司赔偿乘客每人400元。
昨日下午,记者联系到河北航空驻温州龙湾国际机场营业部的张经理,他称需要与公司总部沟通后才能答复,其他的不便做过多解释。