刚过去的猴年春节，温州导游的身影依然忙碌在国内外多个城市、景区。他们有哪些见闻，又有哪些印象深刻的人或景，让我们来听听他们的春节故事。
敬业 源于为游客着想的心
“忙、累，这几乎是我春节工作最深刻的印象了，现在就想好好休息。”雁荡山旅行社导游林丹娣从初一一直工作到初六，常开玩笑说，自己属于吃完年夜饭就往雁荡山跑了。林丹娣介绍，今年春节，她接待的游客以散客为主，“人数不一定，有多有少，但讲解需要格外细致，还需要提醒安全或者垃圾处理等各方面事宜。”
林丹娣提到，由于自驾车辆太多，通往景区的路上不时会出现拥堵，即使到了景点，也是人挤人的状态，“走完一两个景点就要堵上好一会儿，很考验耐心，所以细节上得更加注意，抚慰游客情绪并照顾好老人、小孩。”林丹娣说，如果自己是游客，也希望能尽兴游玩、安全、满意地结束行程，这么一想，就更有了细心服务、精益求精的动力。
大年初三，雁荡山游客再迎小高峰，雁荡山旅行社十多位导游全员上阵，个个忙得焦头烂额。林丹娣介绍，有一名同事，上午9点出发带着游客前往大龙湫，一路堵而且游客也多，最后下午3点多才回到办公室，匆忙吃了碗方便面又去工作了。这是他们春节期间的工作常态。
快乐 拥有一颗愿意分享的心
这个春节，蔡冬琪依然没闲着，毕业后就在温州和平国旅任职至今的他，常年带团天数在200天以上。今年2月4日-9日，他在日本北海道带团，不时在微信上与大家分享旅途中的点点滴滴，一张动物萌照、一顿饕餮大餐。他的行程，似乎显得悠闲而充满趣味。
“实际上累成狗了，尤其是带海外团，苦活累活都要跑在前面，而且经常会碰到杂七杂八的事。”蔡冬琪介绍，今年春节，倒是一路顺遂，但前几年在泰国碰到过游客在酒店保险箱寄存的护照等物品丢失事件——当时的泰国导游讲解能力不太靠谱，于是他不得不与酒店方面交涉，一一联系警方、大使馆，甚至有的游客都放弃了，但他依然要求追查到底，最终追回了大家的物品。
对蔡冬琪来说，最让他欣慰的是当游客满意时一句感谢或节日期间真心的祝福，让他觉得在外面一切的委屈都可以抛之脑后。“青春就是不断行走在路上，并与人分享成果，坚信，委屈和快乐。”这个1989年出生的小伙，更喜欢和游客分享他的行程体验。在他看来，要让游客尽兴游玩，前提是导游本人要热爱这份职业，喜欢这条线路。
温情 需要彼此包容体谅的心
这个春节，温州国旅派出了一支精英导游队伍，负责各个旅行团带团任务。在国旅14年的资深领队潘达敏，每一年的春节都是他最忙碌的时候，今年他在台湾与温州的朋友们共度佳节。高川舒，国旅导游部的高姐，已有6个年头春节没有回家了，今年远赴越南与异乡的团友共度新春。章钰、胡宇博、刘玲玲、蒋职健等几位导游也是好几年都在外与游客共度春节。
“家里人虽然表示理解，但是我看了大年夜的烟火配上煽情的音乐，还是鼻子酸酸的。”90后的领队小伙谢顺今年在日本过除夕夜，有时也会触景生情。支持他的不仅有自己的职责、家人的支持，还有来自游客的理解与体谅。
90后姑娘郑佳佳在汕头带团，就记录下了一次温情小插曲。当天行程很满且为了赶赶动车，定好7点半出发。结果游客齐了，司机却没来，7点50分，游客开始躁动——就在这时，其中一位游客说了一句，“我们不急，导游小姑娘才是最急的。”这句话让郑佳佳非常感动。
