楼下油烟乱排放请求帮助，乱停车问题怎么整治……昨日下午，市委宣传部副部长、市文明办主任吕朝晖接听市长专线电话。在一个半小时的时间内，有10多位市民打进热线，询问环境污染、行车秩序、垃圾处理等方面的事宜。
7月份
全面铺开礼让斑马线活动
一市民打进热线反映，常看到车辆没有礼让斑马线，针对此类的不文明行为是如何处置的。
吕朝晖回复说，目前我市正开展“礼让斑马线文明伴我行”文明交通活动。“礼让斑马线是体现社会文明的一个重要缩影，大家到过杭州，会被杭州礼让斑马线的行为所感动。而温州的礼让斑马线活动起步很早，记得2007年我市的‘大拇指行动’拉开了全国礼让斑马线的序幕。但是之后我们没有形成规范有序的机制。这次根据上级部署和文明城市创建深入要求，今年7月份，我们全面铺开礼让斑马线活动。”
目前，全市14条首批“礼让斑马线”示范路、3条省级礼让斑马线样板示范路、10条主干道、10条次干道和20个礼让斑马线路口都设置多种类型的“礼让斑马线”交通劝导标志、标线、宣传牌等，广泛开展各类文明劝导志愿服务活动，利用各类电子抓拍系统抓拍斑马线前不礼让的违法行为达14400余起，并对非礼让行为进行记3分罚100元的处罚。
重拳出击
整治城区主要道路261条
“市政大桥一带经常有修车铺占道经营，我家小区内也有乱倒垃圾的情况，还有私家车乱停车问题，请问要如何解决?”市民刘女士打进热线询问。
吕朝晖回复，刘女士反映的都是“五乱”的现象，而目前我市以“治乱”行动为切口，全面启动城市精细化管理工作。经过5个月的重拳出击，“治乱”(乱停车、乱占道、卫生脏乱、设施破乱、绿地杂乱)工作，取得了阶段性明显成效，累计整治城区主要道路261条，创建严管示范路130条，查获机动车违停49.6万起，新增停车位3800多个，依法取缔流动摊点3.1万个，清理垃圾死角8万处，维修道路127万平方米，高峰平均车速提高3.6%。
“特别是针对交通问题，我们研究建立了有奖举报制度，市民可以通过‘人人管’APP、市交警公众号等渠道，在发生不文明行为或者违法行为进行举报。举报查实之后，根据规定给予举报人一定的奖励。”吕朝晖说。
此外，市文明办还加大对火车站、动车南站、附一医等重点区域乱象的调研摸底和牵头整治的力度，共交办督办500多件、涉及问题2200多处，回复率、整改率达到100%。
