物业服务的质量与水平,直接关系到群众生活的获得感、幸福感。近年来,在县城管局的指导下,如东县加快推进住宅小区业主委员会成立工作,进一步提升物业精细化管理和高品质服务水平,努力实现从住有所居到住有宜居、住有安居、住有优居的转变。
“无论什么时间来我们小区看,都是这样干干净净的,很舒心。”如东县城港汇商务中心公寓于2013年交付业主使用,共有住户407户。走进小区,绿化郁郁葱葱,地面干净整洁,车辆停放有序。
港汇商务中心公寓交付后,一直由前期物业服务业主,然而前期物业对小区的管理令多数业主不满意,业主们纷纷拒缴物业费,于是,整个小区的日常管理也进入了恶性循环,小区无安保、绿化无人管、垃圾清运不及时、电梯等设备得不到正常维护,小区住户怨声载道。为了破解这一困局,在城管局、掘港街道青园社区的指导之下,经过一系列法定程序,去年,由9名业主代表组成的业主委员会终于成立。县城管局物管科科长李超介绍,新建小区是由开发商代表全体业主跟物业公司订立物业服务合同。等业主入住之后,如果要换掉前期物业,就必须要成立业主委员会,由业委会代表全体业主行使这个权利。
“我们调查了207户,强烈要求换物业,我们花了一个月走家串户,根据法定程序三分之二的业主签订了要求换物业的意见书。”县城港汇小区业主委员会主任陶爱华介绍,经过新物业公司近一年的运营管理,物业管理队伍逐步规范,小区面貌焕然一新,物业费的收缴率也明显提升,整个小区的管理进入良性循环。
近年来,如东县聚焦物业管理领域的“顽疾”和群众的“急难愁盼”,通过开展“打造蠙城物业红色管家”三年行动计划,广泛动员、全域推进、综合治理、长效提升,用老百姓看得见、摸得着的获得感、幸福感和安全感,全力答好物业服务这张“民生答卷”。从县城管局物管科了解到,目前城区共有物业小区77个,已成立业委会的小区是44个,覆盖率70%左右,预计今年底业委会组建率达到80%。