民丰农商银行“户外劳动者爱心驿站”位于民丰农商银行营业部网点大厅,站点周边小区、商场、学校、医院等分布较多,交警、外卖员、快递小哥、环卫工人等户外劳动者往来频繁,自建立以来,以温暖、贴心、细致的服务,成为传递民丰温度,解决户外劳动者休息难、饮水难、吃饭难等难题的标杆驿站。
环境舒适 功能完善
按照宿迁市户外劳动者爱心驿站建设“六有标准”,民丰农商银行营业部在原有“公益服务区”的基础上,进一步提升站点硬件设施水平和服务水平。网点外部悬挂有标牌,方便劳动者识别。设施配备有冰箱、微波炉、雨伞、饮水机等,可以为户外劳动者提供舒适的休憩和就餐条件。配备有医药箱、便民物品、手机充电站、无线网络等,可以为户外劳动者提供应急物资和服务。
创新活动 服务上门
该行不断创新服务模式,扩大站点影响力。定期开展“夏送清凉”活动,为户外劳动者送上清凉冷饮,解决户外劳动者喝水难题;开展“送温暖”“送宣传”活动,多次下社区、企业、学校开展金融宣传服务活动。此外,该行站点积极发挥金融服务优势,主动为户外劳动者提供金融咨询服务,随时为有需要的户外劳动者提供便捷的金融服务。
标杆引领 全面建设
早在2013年,该行便秉持着“开放共享,责任担当”的理念,着力在营业部打造户外劳动者爱心驿站。“冷了能取暖”“热了能纳凉”“渴了能喝水”“累了可歇脚”,着力为环卫工人、快递员、外卖员等户外劳动者提供一个集休息、服务、咨询为一体的多功能城市共享空间。该行营业部“户外劳动者爱心驿站”鲜明诠释了民丰农商银行用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当,彰显了“服务大众、促进民生”的民丰形象。(郭佳俊)
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