在一个炎炎夏日的午后，乐清市的叶先生和张女士不约而同地来到乐清市社会治理中心，向张月荷工作室送上两面锦旗。一天之中收到两面锦旗，是如何做到的呢？这要从中心调解的两起矛盾纠纷说起。
叶先生与其小舅子的房产纠纷困扰了他20余年之久，前阵子，原本打算向法院起诉，思虑再三，向乐清市社会治理中心张月荷工作室求助调解。经过几次“背靠背”调解，双方达成了协议，叶先生顺利拿到房屋所有权证。而张女士的纠纷则是发生在小区物业与业主之间，因小区地下室潮湿，张女士骑电瓶车摔倒造成脚严重骨折，医药费近万元，张女士认为是物业不作为导致，物业理应承担医疗费用，多次协商无果，在张月荷调解下，物业向张女士赔偿了7000元。
张月荷工作室的设立正是乐清构建多元矛盾纠纷调处化解体系的缩影。伴随经济社会发展，矛盾纠纷愈发多元复杂，部门或单位“单打独斗”往往难以解决。为不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，去年，乐清市社会治理中心新址揭牌投运，整合“8+4+1”机构资源，承担起运行监测、矛盾调处、分析研判、协同流转、应急指挥、督查考核六大功能，实现群众诉求“一个门受理、一站式解决、一条龙服务”，全面提升社会治理效能。
今年以来，中心共接待来访群众6852人，登记受理非诉讼矛调纠纷案件4748件，受理诉讼案件2121件，各调解室成功调处案件525件，涉案金额逾1.6亿元。
乐清市社会治理中心负责人介绍道，中心充分发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”作用，探索具有乐清特色、市域特点、新时代特征的社会治理新模式，构建多元化人民调解组织网络，逐步调动完善“三官两师两员”、两代表一委员、平安建设促进会等社会力量参与矛盾调处工作，充分发挥调解员专家队伍对各类矛盾纠纷“掐得准脉、开得对方、治得好病”的优势，将各类矛盾纠纷抓之于实、防之于小，解决消化在萌芽状态。（记者 程源 乐清融媒记者 陈青）
