“幸亏你们发现了，我们都还不知道这孩子跑去水边了!”昨天上午，嘉兴市南湖区南湖新区(东栅街道)同方燕语林苑小区居民李先生接到了云阳社区党委书记顾侃的电话，也幸亏这一通电话，及时化解了一起危机。
原来，李先生8岁的儿子自己跑到小区里玩，当他来到池塘边玩耍的时候，这里的摄像头拍到了他，图像被直接传到了智慧社区“云智治”平台，平台又同步把照片发送到了社区党委书记、专职网格员和物业工作人员手机上。于是，他们一边赶紧往池塘边赶去，一边电话联系孩子的家长，最后把孩子送回了家。
“这套系统配合我们的网格员，的确起到了非常明显的作用。”顾侃介绍，云阳社区在6月初为同方燕语林苑小区接入了AI人工智能分析系统，该系统设置了电动车进电梯、杂物堆放、不文明遛狗等13项智慧应用场景，在今年第六号台风“烟花”来袭时，自动提示了树枝坠落、电动车翻倒等十余处风险事件，成为社区工作人员和物业管理人员的重要助手。
今年4月，南湖新区(东栅街道)首先在南江社区推出了智慧社区“云智治”平台，这一平台是南江社区“三微六治”工作法的升级版。
“云智治”平台构建了街道级一体化智能公共数据平台、13个智慧应用场景和智慧应用模式，实现物业、社区、街道三方对事件的全周期流程追溯管理，将社区治理从依托网格加强巡逻转变为通过数字技防发现和处置安全隐患，实现“技防+人防”，为百姓营造安心舒适的小区环境。以南江社区为例，今年4月至今，日均处置事件已从高峰期的70余件下降到10余件，处置力量减少近50%，一线执法时长缩减65%。
事实上，南湖区实施“网格连心、组团服务”以来，通过专职网格员、社区工作人员和物业工作人员为居民提供了许多服务，这项制度配合“四个平台”能迅速排摸并解决许多隐患。新冠肺炎疫情发生后，南湖区推出的“微网格长”制度让这样的服务真正深入到了楼道里，但在实际工作中，依然存在网格员采集录入信息不够及时、全面，“人防”力量有限等短板问题，部分电动车进电梯、不拴绳遛狗、高空抛物等安全隐患问题也很难在第一时间发现并处置到位，而智慧社区“云智治”平台的运用，则很好地对这些短板进行了“补位”，成为社区工作人员的重要助手。
