电子商务让嘉兴的消费者把传统商店“搬”回了家，也让更多本土年轻人走上了创业之路。无论是老百姓的“买遍全球”，还是商家们的“卖往全球”，背后都离不开我市日益完善的电商服务网络建设，物流配送、人才培训、电商融资……一张大网正在织就。
现场一：城市家门口的“E邮站” 方便快捷又省心
有人把收到包裹时的心情形容成“像收礼物一样期待”，对于每一个网购的市民来说，如何更快、更方便地收到包裹是最在意的事。快递“最后一公里”，在嘉兴其实是“最后100米”。“E邮站”的出现，给了网购市民完全不一样的体验。
市区格林小镇小区两个大门口都放置了智能邮柜，小区业主洪先生说：“有段时间门卫不代收包裹，我又不能在家里等着包裹来，十分不方便。之前小区边上有个天猫代收点，但是回来晚了关门了就取不到了，而且找包裹也要花很长时间。包裹被翻找过，有时外包装会破损，里面的东西坏了都不知道去哪儿投诉。”而智能邮柜就24小时“无休”了，对于这种智能取件方式，市民纷纷点赞。
有个脑筋急转弯：把大象放进冰箱需要几个步骤?答案是3步：1.把冰箱门打开;2.把大象放进去;3.把门关上。在快递员小陈看来，有了智能邮柜，他的投递也变得只有3步这么简单。昨天，在嘉报集团门口，记者遇到了正在投递包裹的小陈，他说：“你们这个点没有智能邮柜，现在这28个件我要一个个打电话通知，然后等你们来拿，起码要花半个小时。如果有人不在，我就得拿回去，一会儿再送过来，来回折腾。市政府那边有‘E邮柜’，同样是投递近30个件，10分钟就搞定了。无论是时间还是电话费，都省下来了。”
市区新湖绿都小区门口放置的是上海富友集团的“收件宝”，小区保安告诉记者：“以前快递包裹送来都放在门卫室，量大的时候，简直堆积成山，我们要花时间誊抄信息。居民来取件，我们还要帮着找半天。包裹多的时候，我们下脚的地方都没有，万一有人拿错了，居民还会把气撒在我们头上，我们也很冤枉。”
现场二：农村快递中转站和创业基地为电商带来便利
1991年出生的“逗逗妈”大学毕业后跟着男友回到了他的老家——海宁长安镇东陈村，很快就结婚有了娃，2016年底，他们的二女儿顺利出生。“逗逗妈”的公公婆婆开着一家五金厂，但她和老公并没有想进厂帮忙，而是踏着互联网的浪潮自己创业，注册了淘宝C店，如今已经做到五皇冠，拥有4.4万名粉丝。
1月17日上午，记者在长安镇见到了“逗逗爸”，他直言不讳：“我们属于运气好的，3年前开始卖母婴产品，没想到会赶上‘二孩’的浪潮。而且我老婆会经营，用现在流行的话说她就是网红。她在微博、微信里分享自己育儿以及给孩子搭配衣服的经验，2016年我们还尝试了做直播，效果很好。”
让“逗逗爸”感触比较深的是，2016年初，家附近有了一个韵达中转站，快递费一下子便宜了下来。“我们开网店做小生意，快递费是大头，节省下来的都是利润。我们算过一笔账，这个中转站一来，我们一年能省下五六万元成本。”“逗逗爸”说。
而在虹越花卉农村电子商务创业基地，已经在网上卖了好几年盆栽的许林强感受到的则是基地带来的巨大便利，“有统一的工作场地、培训场地。我是做盆栽生意的，对包装、物流有一定的要求，在这里，可以通过虹越的农产品包装物流解决方案来解决。”记者发现，许林强的这家网店已经拥有了20多万名粉丝。
记者在现场看到，基地里还有很多像许林强一样的创业者，销售的大多是鲜切花、盆栽等。现在很流行的“99元，一周送自己一束鲜花”有些就出自这里。浙江虹越花卉股份有限公司的江燕介绍，发展电商早已成为虹越集团层面的重要战略之一。虹越目前建立了“虹越电商群”，既有亚马逊、天猫、淘宝这样的成熟体系，也有完全独立的自有平台，而像许林强这样的自主创业者，可以依托虹越电商的各类资源，建立自己的团队进行销售。
未来要实现从“商贸电商”向“产业电商”转型
去年2月23日，嘉兴市政府印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施意见》(以下简称《实施意见》)，正式吹响了进军电子商务的号角，搭建完善的电子商务产业体系，打造长三角地区领先的区域电子商务中心，全力推动电子商务全面进入“快车道”。
回顾过去一年，淘宝掌柜们“草根创业”，O2O玩得风生水起;生产企业继而入伙试水B2C。而今，嘉兴的电子商务服务网络越来越完善，并不断创造条件让越来越多的中小企业能勇敢“走进风区”，通过扩大企业线上采购壮大嘉兴的B2B，为嘉兴的块状经济插上互联网的翅膀，逐渐实现从“商贸电商”向“产业电商”的转变。1月20日，记者专访了嘉兴市商务局局长张建生。
问：“E邮站”连续两年纳入十大民生实事工程，去年全市又新建了300个点，目前覆盖情况如何?为什么要建设这一工程?
答：快递“最后一公里”，在嘉兴其实是“最后100米”。2014年6月，第一个邮政“E邮柜”出现在市行政中心，后来三泰控股旗下的“速递易”、顺丰联合多家快递公司推出的“丰巢”、上海富友集团的“收件宝”等纷纷布局。此后，加快电商服务网络建设纳入我市2015年十大民生实事工程，推广建设公共、开放、综合的社区“E邮站”等电子商务投递终端，市区年内目标新建100个站点。去年，该项工作再次被纳入十大民生实事工程，全市目标新建270个“E邮站”站点。目前，各地建设已经顺利结束并完成验收汇报，全市去年共新建300个“E邮站”站点，基本实现全市社区、主要商务楼全覆盖。具体建设单位主要有中国邮政集团、上海富友电子商务有限公司、江苏云柜系统网络技术有限公司、杭州我来啦网络信息技术有限公司。
问：“E邮站”主要是市区城镇居民网购物流配送的方便终端，那么对于广大农村地区的人来说呢?如何帮助他们更好地享受电子商务带来的福利?
答：事实上，除了市区和城镇，去年我市通过阿里巴巴农村淘宝、村邮乐购、农村金融服务点、电商孵化中心等多种模式，全力掀起农村电子商务建设热潮，搭建“网货下乡”、“农副产品进城”的现代化双向流通体系，使农村电子商务产业集聚程度不断提高。农村电商的发展，也为农民带来了一种更加时尚的生活方式。
比如桐乡市是阿里巴巴首个农村淘宝项目的平原地区试点，也是嘉兴市首个引进农村淘宝项目的县市。现在桐乡市网络购买已深入城乡各地，2015年居民户均网购参与率达到54%，其中农村网购率逐步接近市区，市区居民网购参与率达到57.7%，纯农村为50.6%。
问：对于电子商务服务网络的搭建来说，“E邮站”应该只是很小的一个环节，那么除此之外，我们还做了哪些方面的努力?接下来还需要做怎样的改善?
答：从电商服务网络建设上来说，我们主要是从三个方面着手，一是物流配送，二是人才培训，三是融资，或者说资金支持来完善电商服务网络。
“E邮站”主要是城市消费者网购快递配送的终端，接下来我们会进一步规范管理，深化服务，最大限度地方便老百姓。在农村，快递包裹在实现进村的基础上，要进一步实现入户。同时，我市正在大力推进跨境电商的发展，对于外贸企业来说，物流也是一大痛点。我们正在探索机制化手段，把出口信息集中起来，解决企业物流成本高问题。
在服务网络上，我市已经打造了一个三级服务平台。去年底，嘉兴市电子商务公共服务中心正式授牌，整合包括电子商务平台企业、服务企业、电子商务产业基地(园区)、电子商务培训机构和实践基地，以及其他电子商务服务资源和行业协会资源，为我市企业提供全流程、一站式、低成本的电子商务服务。
应该说，电商倒逼企业，只有真正用好互联网技术，沉淀数据，才能实现产业转型升级。接下来，我们的电商要从“商贸电商”向“产业电商”转型。
