原标题：村居巡察“探照灯” 推进为民服务解难题
桐乡“书记来敲门”敲开群众心门
“书记昨天来‘敲门’了吗?”“来了来了，我们向他反映了梨子储存、销售的问题……”今年类似的对话常在桐乡市石门镇各地上演。这是今年3月石门镇开展的“书记来敲门”百人百项服务活动，134名基层党组织书记牵头组成的“书记来敲门”服务团队开展上门服务，听取群众困难，解决群众难题。
“村居巡察的‘探照灯’，照出了我们为民服务方面的不足。通过‘书记来敲门’，我们就是要‘敲’出全镇干部干事的热情和激情，要赢得广大村民(居民)对工作的信任和支持。”石门镇相关负责人说。
去年下半年，桐乡市委村(居)巡察第五巡察组对石门镇18个村(居)党组织开展巡察，发现玉溪社区、民联村等存在着为民服务能力有待提升的共性问题。“巡察中，有个别社区群众反映，迟迟没有拿到新的市民卡。还有村民反映，村里新建的文化礼堂内存在建筑材料长期乱堆放现象。”巡察组组长王明兴说，虽然这些都是小问题，但是群众利益无小事，必须引起足够重视。为此，巡察组在深入了解相关情况后，第一时间发放立行立改通知书，并向石门镇党委进行了反馈。
发现问题是巡察的出发点，推动解决问题是巡察的落脚点。桐乡始终坚持立行立改与标本兼治相结合，既注重对巡察发现的具体问题“当下改”，又推动机制建设“长久立”。
巡察过后，石门镇党委政府也进行了全面反思，举一反三，从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，创新开展了“书记来敲门”百人百项服务活动、镇领导联村联企联网格等工作，不断提升群众获得感、满意度。全镇160余名联村干部、19个村(社区)、57个网格党支部、447个“微网格”、1410户党员(骨干)中心户，积极构建起了“五位一体”的服务保障体系。
“谢谢你们，帮我解决了大问题。”看着清澈的自来水从自家水龙头里哗哗流出，村民沈美宝高兴地说道。此前，石门镇白马塘村第三网格支部书记谭惠良在“敲门”走访孤寡老人沈美宝家时了解到，老人家中一直没有安装自来水，平常都是到邻居家接水。去年邻居建房，老人只能去更远的村民家接水。谭惠良第一时间联系有关单位，帮助老人接通了自来水。
“书记来敲门”，敲开了群众家门，也敲开了群众心门。石门镇以深化“三服务”活动为着力点，坚持关口前移、服务下沉，把“书记来敲门”活动与“三会一课”、谈心谈话、暖心工程、志愿服务等基层党组织规范化建设相结合，通过上门走访、纳凉会等形式，广泛听取民情民意，及时发现问题，解决群众身边事。截至目前，该镇共开展各类服务活动惠及1.7万余人次，收集群众意见建议288件，经协商解决273件，平均满意率为99.3%，有效增强了群众的获得感和幸福感。
