五六门电话24小时开通 嘉兴“96345”春节服务不停歇

 　　新春佳节，阖家团圆、走亲访友是大多数市民假期生活的主题，但嘉兴市96345社区服务求助中心的接线员们依然坚守岗位，五六门电话24小时开通。据统计，从除夕当天到昨天，“96345”接单就达2000多件，其中管道疏通、电器维修、开锁服务等方面的求助最为集中。

　　“过年了，家里水槽居然堵住了，怎么办?”除夕夜的零点钟声刚过，“96345”就接到了泾水社区一户居民的求助电话。接到通知后，“三星级服务者”何武忠师傅二话不说就跨上摩托车，在一片爆竹声中往居民家中赶，疏通完管道收工时，已是凌晨2点多。

　　“春节期间，家庭厨卫使用频率高，管道堵塞的现象比较常见。除夕以来，我平均每天都要接十多个单子。”何武忠说。加盟“96345”，成为一技之长服务者11年来，他几乎从来没在春节期间回过江西老家，无论白天黑夜，只要接到“96345”派单电话，他随叫随到。

　　像何师傅一样，在春节期间坚守工作岗位的一技之长服务者和加盟企业还有不少。来自湖北的徐加西师傅在新兴街道开了个管道维修服务部，从“96345”平台建立起就加盟其中。上月下旬，强寒潮致使许多居民小区水表爆裂，从那时起，徐师傅和他的同行们就没有休息过一天。“寒潮时全市冻裂了上万个水表，我们连轴转了20来天，现在基本上都修好了!”他自豪地说。

　　“今年，我们依旧实行错时回家制，建议服务者尽量留在嘉兴过年。”市96345社区服务求助中心相关负责人告诉记者，春节期间，全市400多家加盟企业、200多名一技之长服务者始终保持着50%以上的在岗率，随时随地为市民提供服务。

　　“春节的‘96345’接线员辛苦了，咨询回复很及时!”“上门服务的师傅态度好、技术好、收费公道!”……反馈电话中，许多市民都由衷地给“96345”和加盟企业、一技之长服务者点赞。